Πώς να σώσει το πρόσωπο και να μην προκαλέσει κάποιον να χάσει το πρόσωπο
Εάν υπάρχει κάποια ιδέα που μπερδεύει - και συχνά απογοητεύει - τους Δυτικούς στην Ασία, είναι η έννοια της "εξοικονόμησης προσώπου" και "απώλειας προσώπου".
Οι δυτικοί ταξιδιώτες στην Ασία συχνά καταλήγουν να διασκεδάζουν, αφού μαρτυρούν ανεξήγητα σενάρια για την κατάργηση του κεφαλιού. Μερικές φορές είναι καλύτερα να αφήσουμε κάποιον να κάνει λάθος από το να επισημάνει ότι είναι λάθος. Πολλά από αυτά τα περιστατικά που αρχειοθετούνται διανοητικά ως απλά σοκ πολιτισμού οδηγούνται στην πραγματικότητα από την κουλτούρα του "προσώπου".
Μόλις γίνει κατανοητό, η εφαρμογή των αρχών της εξοικονόμησης προσώπου θα σας βοηθήσει να δείτε τον κώδικα Matrix πίσω από αυτές τις ενίοτε απογοητευτικές πολιτιστικές καταστάσεις.
Η έννοια του προσώπου
Από τις αλληλεπιδράσεις στα δωμάτια του διοικητικού συμβουλίου του Τόκιο με τις συναλλαγές στην αγορά στα μικρότερα χωριά της αγροτικής Κίνας, οι έννοιες της εξοικονόμησης προσώπου και του χαμένου προσώπου καθοδηγούν την καθημερινή ζωή στην Ασία. Προκαλώντας κάποιον να «χάσει το πρόσωπό» - ακόμα και αν γίνει με ατύχημα - είναι μια σοβαρή παράβαση.
Από την άλλη πλευρά, η "προσφορά του προσώπου" (χωρίς φρέσκια αναπνοή απαραίτητη) αφορά την αλλαγή του προβολέα μακριά από τον εαυτό σας, ακόμη και όταν η πίστωση οφείλεται. Η ταπεινοφροσύνη θεωρείται ένα πολύ αξιόλογο χαρακτηριστικό στην Ασία. Οι πραγματικοί ήρωες δεν καυχιούνται. Η προσφορά του προσώπου είναι ένα παιχνίδι ενίσχυσης των εγωίων, ενώ ταυτόχρονα μειώνεται και εκτρέπεται ο έπαινος.
Η ανάγκη για εξοικονόμηση προσώπου αναγκάζει τους ανθρώπους να επιδείξουν κάποια περίεργη συμπεριφορά. Η συνειδητοποίηση του τρόπου με τον οποίο η εξοικονόμηση του προσώπου επηρεάζει την καθημερινή ζωή στην Ασία θα ενισχύσει το ταξίδι σας δέκα φορές. Σας επιτρέπει επίσης μια μικρή εικόνα για τον τοπικό πολιτισμό κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας.
Τι είναι το πρόσωπο ;
Η αφηρημένη έννοια του προσώπου προφανώς δεν έχει καμία σχέση με την ανατομία, αλλά αντ 'αυτού μπορεί να χαρακτηριστεί ως ένας συνδυασμός κοινωνικής θέσης, φήμης, επιρροής, αξιοπρέπειας και τιμής. Προκαλώντας κάποιον να χάσει το πρόσωπο τους μειώνει στα μάτια των συνομηλίκων τους, ενώ η εξοικονόμηση ή «οικοδόμηση προσώπου» αυξάνει την αξία τους.
Παρόλο που στη Δύση τείνουμε να εκτιμούμε ανθρώπους που είναι "άγρια ειλικρινείς", κόβοντας γρήγορα το σημείο, το αντίθετο συμβαίνει συχνά στην Ασία. Σημαντικές συναντήσεις συχνά προηγούνται ώρες αλληλεπίδρασης οικοδόμησης εμπιστοσύνης - ίσως ακόμη και ποτών - προτού φτάσουμε στην πραγματική επιχειρηματική δραστηριότητα. Ορισμένα Δυτικά στελέχη έχουν μάθει τον σκληρό τρόπο ότι η οικοδόμηση της εμπιστοσύνης και του προσώπου είναι πιο σημαντική από την αποτελεσματικότητα και τη διάσχιση των σφαιρών.
Σε ακραίες περιπτώσεις, η αυτοκτονία έχει ακόμη θεωρηθεί προτιμότερη από το να υποφέρει από μια βαριά απώλεια προσώπου. Έτσι εκτιμάται σοβαρά η φήμη. Ως ταξιδιώτης, θα πρέπει πάντα να γνωρίζετε τον πιθανό αντίκτυπο που θα έχουν οι ενέργειές σας σε άλλους, ακόμη και πλήρεις ξένους ή θεατές.
Αυτό που μπορείτε να αντιληφθείτε ως χειρονομία καλής θέλησης (π.χ. λέγοντας σε έναν παλαιότερο κύριο ότι έχει χαρτί υγείας κολλημένο στο παπούτσι του) θα μπορούσε να τον προκαλέσει προσωπική αμηχανία, με αποτέλεσμα την απώλεια του προσώπου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, λιγότερες ζημιές πραγματοποιούνται απλά αφήνοντάς τον να ακολουθήσει το χαρτί τουαλέτας κάτω από το διάδρομο.
Πώς να σώσει το πρόσωπο στην Ασία
Εκτός από την επικείμενη σωματική βλάβη, υπάρχουν πολύ λίγοι λόγοι για να φωνάξουμε στη Νοτιοανατολική Ασία - ιδιαίτερα στην Ταϊλάνδη.
Οι φωνές και οι δημόσιοι ισχυρισμοί είναι αυστηροί.
Η πρόκληση μιας σκηνής κάνει πραγματικά τους παρευρισκόμενους να χάσουν το πρόσωπό τους μέσα από αμηχανία που υπέστησαν εκ μέρους σας! Ακόμη και αν κερδίσετε οτιδήποτε επιχείρημα, θα χάσετε συνολικά. Παρά το γεγονός ότι είναι απογοητευτικό, παραμείνετε πάντα υπομονετικοί και ήρεμοι έως ότου και τα δύο μέρη καταλήξουν σε μια λύση
Ακόμα κι αν βρεθείτε στο δεξί μέρος, κάνοντας ένα μικρό συμβιβασμό θα επιτρέψει στο άλλο μέρος να σώσει το πρόσωπο - και αυτό είναι πολύ καλό για μελλοντική αλληλεπίδραση.
Συμβουλή: Σε πολλές ασιατικές χώρες, ένα χαμόγελο ή ένα νευρικό γέλιο μπορεί να δείξει ότι κάποιος είναι άβολος. Οι άνθρωποι συχνά νιώθουν νευρικός όταν κινδυνεύουν να χάσουν το πρόσωπό τους. Αν ενεργοποιήσετε πάρα πολλά giggles με δηλώσεις ή ερωτήσεις, ίσως είναι καιρός να υποχωρήσετε.
Διαπραγματεύσεις χωρίς απώλεια προσώπου
Η κατανόηση της έννοιας του προσώπου όχι μόνο δημιουργεί καλύτερες σχέσεις, αλλά μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα.
Κατά τη διαπραγμάτευση των τιμών στην Ασία , να έχετε κατά νου ότι ένας καταστηματάρχης δεν μπορεί να διακινδυνεύσει την απώλεια του προσώπου.
Αν και ο πωλητής μπορεί να θέλει να κάνει την πώληση, θα αποφύγει την απώλεια προσώπου αρνούμενος να καλύψει την άκαμπτη τιμή σας.
Οδηγήστε μια σκληρή συμφωνία, αλλά πάντα δώστε μόνο λίγα στην τελική τιμή σας. Αυτό επιτρέπει στον έμπορο να μην αισθάνεται σαν να έχασαν κάτι. Μην ανησυχείτε: ανεξάρτητα από το τι ισχυρίζονται, ποτέ δεν θα χάσουν πραγματικά χρήματα σε μια πώληση. Είναι περισσότερο για το συναίσθημα μετά την ολοκλήρωση της πώλησης.
Μια επιλογή για εξομάλυνση κατά τη διάρκεια κάποιων σκληρών διαπραγματεύσεων θα ήταν να αγοράσετε κάποιο άλλο μικρό στοιχείο από το κατάστημά τους για την αναγραφόμενη τιμή. Προαιρετικά, θα μπορούσατε να επαινέσετε την επιχείρησή τους και να υποσχεθείτε να αναφέρετε άλλους ταξιδιώτες σε αυτούς.
Απλές συμβουλές για να αποτρέψει κάποιον από την απώλεια προσώπου
- Κάνετε ό, τι μπορείτε για να αποφύγετε κάθε πιθανή αμηχανία για τους άλλους.
- Αποφύγετε να επισημάνετε τα λάθη κάποιου ανοιχτά μπροστά στους συμμαθητές τους.
- Ευτυχώς αρνούνται ένα δώρο από την αρχή αλλά πάντοτε τελικά αγωνίζονται και δέχονται και με τα δύο χέρια. Μην το ανοίξετε αμέσως παρά μόνο αν ο αιτητής ζητήσει!
- Μην κάνετε μεγάλη δουλειά όταν δίνετε σε κάποιον ένα δώρο. Είναι καλύτερα να μην ζητήσετε να το ανοίξουν αμέσως.
- Αν δίνεις στους ζητιάνοι, το κάνεις τόσο διακριτικά.
- Δείξτε επιπλέον σεβασμό, αναβάλλοντας σε όλους τους πρεσβυτέρους και στους ανθρώπους με βαθμό, τίτλο ή στολή.
- Κατά τη διαπραγμάτευση των τιμών στην Ασία, να είναι λίγο ευέλικτη στην τελική τιμή σας.
- Να επιτρέπετε πάντα στον οικοδεσπότη σας να πληρώσει για δείπνο. Μπορείτε να προσφέρετε μια μικρή αντίσταση, αλλά τελικά να τους επιτρέψετε να πληρώσουν. Μην προσφέρετε να αφήσετε μια άκρη !
- Η κάμψη της αλήθειας είναι κοινή στην Κίνα, ωστόσο, επισημαίνοντας ότι κάποιος ψεύδεται ή εξωραΐζει τις λεπτομέρειες, σίγουρα θα τους προκαλέσει να χάσουν το πρόσωπό τους.
- Εάν απολαμβάνετε μια συνεδρία για κατανάλωση με τοπικούς φίλους, μην προσπαθήσετε να ξεπεράσετε όλους. Αν γκρινιάζουν μετά από κάθε ποτό, ενώστε τους σε ένα "πρόσωπο ουίσκι".
- Δοκιμάστε ένα μικρό δείγμα από όλα τα πιάτα που προσφέρονται σε επίσημες ρυθμίσεις , ακόμα κι αν δεν τα προτιμάτε. Δεν θα πιέσετε να πάρετε δευτερόλεπτα.
- Να είστε πολύ προσεκτικοί - ή να αποφύγετε εντελώς - φιλική φυσική επαφή (δηλαδή αγκάλιασμα) με μέλη του αντίθετου φύλου.
Απλές συμβουλές για την οικοδόμηση προσώπου στην Ασία
- Πάντα γρήγορα να δίνετε πίστωση όταν χρεώνεται. Δώστε ειλικρινή συγχαρητήρια όταν αξίζουν.
- Αν βλέπετε ότι η πιθανή αμηχανία για κάποιον άλλο είναι επικείμενη, κάντε κάτι για να αποσπάσετε την προσοχή από αυτό (π.χ., αλλάξτε γρήγορα το θέμα). Η πρόληψη της απώλειας προσώπου από κάποιον είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να φτιάξεις έναν νέο φίλο.
- Ευγενικά εκτρέψτε τα συγχαρητήρια που έρχονται στο δρόμο σας. Γυρίστε τους γύρω για να σας συγχαρώ ο δάσκαλος, οι γονείς ή η ομάδα σας.
- Γελάτε και χαμογελάστε με τα δικά σας λάθη, αλλά στη συνέχεια αφήστε τα να πάνε. Συνεχίστε χωρίς να κάνετε πολλά!
- Στρέψτε την προσοχή μακριά από τον εαυτό σας. Μην είστε ο πιο δυνατός άνθρωπος στο τραπέζι.
- Πάρτε ένα μικρό δώρο της εκτίμησης μαζί αν προσκληθεί στο σπίτι κάποιου.
- Συμπληρώστε τον οικοδεσπότη σας (ή τον σεφ) πολλές φορές όλη τη νύχτα.
- Εκφράστε ενδιαφέρον για την τοπική κουλτούρα και την ιστορία ενός τόπου που επισκέπτεστε.
- Αποδοχή επαγγελματικών καρτών με τα δύο χέρια. κρατήστε τα δίπλα στις γωνίες και τα επεξεργαστείτε ως αγαπημένα αντικείμενα υψηλής αξίας. Μην τα γεμίζετε στην πίσω τσέπη σας!
Παραδείγματα της έννοιας του προσώπου στην Ασία
Η αξία του προσώπου μπορεί να ξεπεράσει ακόμη και τη σημασία του αρχικού προβλήματος, προκαλώντας κάποιες μπερδεμένες και απροσδόκητες εκβάσεις.
Με λίγη πρακτική, θα μπορείτε να εντοπίσετε την αλληλεπίδραση του προσώπου σε απλές αλληλεπιδράσεις που συμβαίνουν καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας:
- Η αστυνομία στην Ινδονησία συλλαμβάνει έναν Δυτικό από λάθος . Παρόλο που αποδείχθηκε αθώος, δεν μπορούν να τον απελευθερώσουν αμέσως, διότι κάτι τέτοιο θα είχε ως αποτέλεσμα να χάσει ο επικεφαλής της αστυνομίας το πρόσωπο, αναγνωρίζοντας ότι έγινε λάθος.
- Το φαγητό σας σε ένα ωραίο εστιατόριο προετοιμάστηκε εσφαλμένα. Η αποστολή του φαγητού πίσω αμέσως χωρίς να συγχαρώ τουλάχιστον τον σεφ για την ταχύτητα ή την παρουσίαση του παραπλανητικού πιάτου θα τον προκαλέσει να χάσει το πρόσωπό του στην κουζίνα. Μην κάνετε ποτέ έναν σεφ σεφ να χάσει το πρόσωπό του .
- Ενώ σας παρουσιάζω στους συναδέλφους του, ο Κινέζος φίλος σας αναφέρει λανθασμένα ότι προέρχεστε από τη Νέα Υόρκη, το μεγαλύτερο κράτος στις ΗΠΑ. Επισημαίνοντας ότι η Αλάσκα είναι στην πραγματικότητα το μεγαλύτερο κράτος θα μπορούσε να τον προκαλέσει απώλεια προσώπου. Σε αυτή την περίπτωση, τα συναισθήματα του φίλου σας είναι πιο σημαντικά από την ακριβή γεωγραφία.
- Ρωτάτε κάποιον μεγαλύτερο από εσάς για οδηγίες σε ένα ορόσημο. Αντί να χάσετε το πρόσωπό σας λέγοντας ότι δεν έχει ιδέα πώς να φτάσετε εκεί, ο άνθρωπος σάς δείχνει με βεβαιότητα προς τη λάθος κατεύθυνση! Μετά από όλα, αναμένεται να γνωρίζει τα πάντα για την πατρίδα του. Ακόμα κι αν γνωρίζετε ότι είναι λάθος, προχωρήστε λίγο λίγο πριν ζητήσετε από κάποιον μια ένδειξη.
- Κάποιος σας πληρώνει μια πολύ ωραία φιλοφρόνηση. Αντί να την απορροφάτε, δώστε αμέσως την πίστωση για την επιτυχία σας στον δάσκαλο ή την οικογένειά σας για τη σοφή τους οδηγία.