Τόσοι πολλοί από τους σημερινούς προορισμούς επαγγελματικών ταξιδιών είναι στην Ασία ή τη Νοτιοανατολική Ασία. Οι ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο συγκλίνουν στην Κίνα, την Ταϊλάνδη, το Βιετνάμ, τη Μαλαισία , τις Φιλιππίνες και τη Σιγκαπούρη . Αυτά τα έθνη (και το υπόλοιπο γειτονικό τους τμήμα της Ασίας και της Νοτιοανατολικής Ασίας) είναι πλούσιοι οικονομικοί κινητήρες που κατευθύνουν το εμπόριο με τον υπόλοιπο κόσμο. Αλλά ως επαγγελματίας ταξιδιώτης, παρόλο που ίσως πετάτε σε ένα διεθνές αεροδρόμιο στη Σιγκαπούρη και παραμείνετε σε ένα ξενοδοχείο μεγάλης αλυσίδας που μοιάζει ακριβώς με ένα στην πατρίδα σας, είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε ότι οι πολιτιστικές και επιχειρηματικές παραδόσεις των προορισμών όπως η Σιγκαπούρη μπορεί να είναι πολύ διαφορετικά από αυτά στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Αποφύγετε πολιτιστικά λάθη στη Σιγκαπούρη
Αν και η βασική μορφή μιας επαγγελματικής συνάντησης ή μιας συναλλαγής πώλησης μπορεί να είναι η ίδια εάν ταξιδεύετε επαγγελματικά στη Σιγκαπούρη, υπάρχουν πολλοί πολιτιστικοί κανόνες που δεν είναι. Γι 'αυτό είναι κρίσιμο για τους επιχειρηματίες που ταξιδεύουν στη Σιγκαπούρη να αναγνωρίζουν τις πολιτισμικές διαφορές και να σχεδιάζουν γύρω τους. Για παράδειγμα, το να συγχαρώ κάποιον για την εμφάνισή του μπορεί να έρθει ως ανυπόστατο. Αντ 'αυτού, συγχαρώ τους για τα επιτεύγματά τους. Ή, βεβαιωθείτε ότι μετρήσατε σε δέκα πριν απαντήσετε σε κάποιον. Αυτό αποδεικνύει ότι δίνετε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτό που λέει το άλλο άτομο και είναι ένα σημάδι σεβασμού. Ένας άλλος πολιτισμικός κανόνας που είναι αποδεκτός στη Σιγκαπούρη, αλλά που μπορεί να φαίνεται περίεργος στους ταξιδιώτες επιχειρηματίες από τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι η φυσική επαφή μεταξύ ατόμων του ίδιου φύλου. Έτσι, μπορείτε να δείτε τους άνδρες που κρατούν τα χέρια ή περπατούν με τα χέρια τους γύρω από το ένα το άλλο.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα όλες τις αποχρώσεις και τις πολιτιστικές συμβουλές που μπορούν να βοηθήσουν έναν επιχειρηματία που ταξιδεύει στη Σιγκαπούρη, συνέντευξη με τον Gayle Cotton, συγγραφέα του βιβλίου "Πες τίποτα σε οποιονδήποτε, οπουδήποτε: 5 κλειδιά για την επιτυχή διαπολιτισμική επικοινωνία". Η κ. Cotton είναι ειδικός στις πολιτισμικές διαφορές και διακεκριμένος ομιλητής και αναγνωρισμένη αρχή στην διαπολιτισμική επικοινωνία.
Είναι επίσης Πρόεδρος της Circles of Excellence Inc. και έχει παρουσιαστεί σε πολλά τηλεοπτικά προγράμματα, όπως: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest και Έκθεση Pacific. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κ. Cotton, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.GayleCotton.com. Η κ. Cotton ήταν ευτυχής να μοιραστεί τις συμβουλές με τους αναγνώστες του About.com για να βοηθήσει τους επαγγελματίες ταξιδιώτες να αποφύγουν πιθανά πολιτισμικά προβλήματα όταν ταξιδεύουν.
Τι συμβουλές έχετε για τους ταξιδιώτες που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους στη Σιγκαπούρη;
- Όταν ασκεί επιχειρηματικές δραστηριότητες στη Σιγκαπούρη, η ακρίβεια είναι απαραίτητη για τις επιχειρηματικές συναντήσεις. Θεωρείται προσβολή για να αναχωρήσει ένας υπάλληλος επιχείρησης της Σιγκαπούρης.
- Περιστασιακά, ένας Σιγκαπούρης μπορεί να προτιμά να φτάσει μερικά λεπτά αργά για να μην εμφανιστεί υπερβολικά πρόθυμος ή ανήσυχος, ειδικά αν το άτομο έχει προσκληθεί σε ένα γεγονός στο οποίο θα σερβίρεται το φαγητό.
- Η επιχειρηματική κουλτούρα της Σιγκαπούρης είναι έντονα ανταγωνιστική και έχει εξαιρετικά ισχυρή εργασιακή ηθική. Η ομάδα, παρά το άτομο, επικρατεί και το παλαιότερο ή το πιο ικανό μέλος συνήθως αναλαμβάνει την ηγετική θέση.
- Αποφύγετε δημόσια συζήτηση, διόρθωση ή διαφωνία με ένα άτομο μεγαλύτερης ηλικίας ή ανώτερο. Ο ηλικιωμένος ή ανώτερος θα χάσει μόνο το πρόσωπο και, κατά συνέπεια, θα χάσετε το σεβασμό των άλλων.
- Στη Σιγκαπούρη, θεωρείται απολύτως αποδεκτό να ρωτάς ανθρώπους ερωτήσεις σχετικά με το βάρος, το εισόδημα, την οικογενειακή κατάσταση και τα σχετικά θέματα. Εάν αυτό σας κάνει να αισθάνεστε άβολα, κάντε τα πλάγια βήματα αυτά τα ερωτήματα όσο πιο ευχάριστα μπορείτε, ώστε να μην προκαλέσετε στον ερωτώμενο να χάσει το πρόσωπό του.
- Μιλήστε σε χαμηλά, ήρεμους τόνους φωνής και αποφύγετε να αυξήσετε τη φωνή σας ή να γίνετε υπερβολικά συναισθηματικοί και να δείξετε θυμό.
- Η ηλικία και η αρχαιότητα είναι σεβαστές σε αυτόν τον πολιτισμό. Αν συμμετέχετε σε μια αντιπροσωπεία, βεβαιωθείτε ότι έχουν εισαχθεί πρώτα τα σημαντικότερα μέλη. Εάν εισαγάγετε δύο άτομα, δηλώστε πρώτα το όνομα του πιο σημαντικού ατόμου.
- Οι επαγγελματικές κάρτες μπορεί να εκτυπωθούν στα αγγλικά, ωστόσο, δεδομένου ότι ένα μεγάλο ποσοστό των επιχειρηματιών της Σιγκαπούρης είναι εθνικά κινέζικα, θα είναι ένα πλεονέκτημα να μεταφράσετε την αντίστροφη πλευρά της κάρτας σας στα κινέζικα.
- Οι επαγγελματικές κάρτες πρέπει να ανταλλάσσονται με κάθε συνεργάτη που συναντάτε μετά τις εισαγωγές. Ανταλλάσσονται με τα δύο χέρια και συγκρατούνται ανάμεσα στους αντίχειρες και τα δάκτυλα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να συνοδεύεται από ένα ελαφρύ τόξο.
- Ο παραλήπτης θα δεχτεί την κάρτα με τα δύο χέρια, θα την μελετήσει για μια στιγμή, θα κάνει επαφή με τα μάτια σας και στη συνέχεια τοποθετήσει προσεκτικά σε ένα κοντινό τραπέζι ή σε μια θήκη ή τσέπη. Θα πρέπει να κάνετε το ίδιο όταν μια κάρτα σας παρουσιάζεται. Οι επαγγελματικές κάρτες αντιμετωπίζονται με μεγάλη σεβασμό, διότι αντιπροσωπεύουν την ταυτότητα ενός ατόμου. Ποτέ μην γράφετε στην επαγγελματική κάρτα κάποιου!
- Εάν συγχαίρω έναν Σιγκαπούρη, είναι καλύτερο να βασίζεται σε επιτεύγματα και όχι σε εμφάνιση που μπορεί να θεωρηθεί ανυπόφορη.
- Η εθιμοτυπία ακρόασης της Σιγκαπούρης υπαγορεύει ότι μετράτε σε 10 πριν απαντήσετε. Περιμένοντας τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, θα δείξετε ότι έχετε εξετάσει προσεκτικά τι ακούσατε πριν απαντήσετε.
- Θεωρείται ευγενικό να σπάσει η επαφή με τα μάτια έτσι ώστε να μην φαίνεται να κοιτάς ή να βλέπεις στο άλλο πρόσωπο.
- Αντίστροφα, η φυσική επαφή μεταξύ ατόμων του ίδιου φύλου είναι απολύτως αποδεκτή. Θα παρατηρήσετε πιθανώς στους άντρες που κρατούν τα χέρια με τους άνδρες ή περπατούν με τα χέρια τους ο ένας δίπλα στον άλλο. Αυτές οι ενέργειες ερμηνεύονται αυστηρά ως χειρονομίες φιλίας.
- Η Σιγκαπούρη έχει πολλούς διαφορετικούς πολιτισμούς και θρησκείες. Οι Μουσουλμάνοι και οι Ινδουιστές πιστεύουν ότι το αριστερό χέρι είναι ακάθαρτο. Συνεπώς, φάτε μόνο με το δεξί σας χέρι και αποφύγετε να αγγίζετε τα πράγματα με το αριστερό σας χέρι, εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δεξί σας χέρι.
- Πολλοί Ινδοί και Μαλαισιαί πιστεύουν ότι το κεφάλι είναι η «έδρα της ψυχής», οπότε μην αγγίζετε το κεφάλι ή το πρόσωπο κανενός, ακόμη και αν χαϊδεύετε τα μαλλιά ενός παιδιού.
- Τα πόδια πιστεύεται επίσης ότι είναι ακάθαρτα, οπότε μην μετακινείτε ή αγγίζετε τίποτα με τα πόδια σας και ποτέ δεν διασχίζετε τα πόδια ή τα πόδια σας, έτσι ώστε το πέλμα του παπουτσιού σας να δείχνει σε κάποιον.
5 Βασικά θέματα συζήτησης ή συμβουλές χειρονομίας
- Το ταξίδι και οι Τέχνες, όπως οι Σιγκαπούνοι είναι συνήθως καλά ταξίδεψε και καλλιεργούνται.
- Οι σύγχρονες οικονομικές εξελίξεις και η αρχιτεκτονική της Σιγκαπούρης.
- Η ποικιλία των τροφίμων και η εξαιρετική κουζίνα.
- Τα μελλοντικά σας σχέδια, η επιχειρηματική επιτυχία (χωρίς να καυχάται) και τα προσωπικά συμφέροντα.
- Για να υποκινήσετε κάποιον, κρατήστε το χέρι σας έξω, παλάμη προς τα κάτω, και κάντε μια κουταλιά με τα δάχτυλα. Μήπως κάποιος με την παλάμη να σηκώνει και να σκίζει ένα δάκτυλο θα ερμηνεύεται ως προσβολή.
5 θέματα θεμάτων συνομιλίας ή ταμπού χειρονομίας
- Η προσωπική ζωή ενός άλλου ατόμου.
- Γραφειοκρατία, πολιτική και θρησκεία.
- Νόμοι, εγκληματικότητα και τιμωρία στη Σιγκαπούρη. Το πλύσιμο, το κάπνισμα στο κοινό, η τσίχλα και το μασάζ είναι όλα τα αδικήματα που υπόκεινται σε πρόστιμα.
- Το να στέκεστε ψηλά με τα χέρια σας στους γοφούς σας συνήθως θεωρείται μια θυμωμένη, επιθετική στάση.
- Θεωρείται άδικο να επισημάνω σε οποιονδήποτε με τον δείκτη. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε ολόκληρο το δεξί σας χέρι.
Τι είναι σημαντικό να γνωρίζετε για τη διαδικασία λήψης αποφάσεων ή διαπραγμάτευσης;
- Οι διαπραγματεύσεις διεξάγονται με πολύ βραδύτερο ρυθμό από ό, τι στις ΗΠΑ ή σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες.
- Η προσωπική σχέση που δημιουργείτε στη Σιγκαπούρη θεωρείται συχνά πιο σημαντική από την εταιρεία που εκπροσωπείτε. Μια σχέση με κάθε μέλος της ομάδας είναι απαραίτητη για τη διεξαγωγή των εργασιών. Οι ομολόγοι της Σιγκαπούρης πρέπει πραγματικά να σας αρέσουν, να αισθάνονται άνετα και να σας εμπιστεύονται.
- Οι επιχειρηματικές συμφωνίες πιθανόν να απαιτούν πολλές μετακινήσεις για μια περίοδο μηνών.
Οποιεσδήποτε συμβουλές για τις γυναίκες;
- Οι γυναίκες των επιχειρήσεων δεν έχουν συνήθως προβλήματα στη Σιγκαπούρη, ωστόσο υπάρχουν πολλοί πολιτισμοί και θρησκείες που μπορεί να έχουν διάφορα πρότυπα πρωτοκόλλου.
- Με εξαίρεση τις χειραψίες, δεν υπάρχει καμία δημόσια επαφή μεταξύ των φύλων στη Σιγκαπούρη.
- Το αγκάλιασμα και το φιλί, ακόμη και μεταξύ συζύγων και συζύγων, αποθαρρύνεται έντονα στο κοινό.
Οποιεσδήποτε συμβουλές για χειρονομίες;
- Υπάρχουν πολλές χειρονομίες που μπορεί να θεωρούνται ακατάλληλες ή προσβλητικές με τους διαφορετικούς πολιτισμούς στη Σιγκαπούρη, οπότε κάνετε κάποια έρευνα πριν πάτε.
- Μεταξύ των Ινδιάνων, η ταλάντευση του κεφαλιού από πλευρά σε πλευρά σηματοδοτεί στην πραγματικότητα συμφωνία, αν και οι Δυτικοί μπορούν να ερμηνεύσουν αυτή τη χειρονομία ως νόημα "όχι".