Οι πιθανότητες είναι ότι αν ταξιδεύετε σε ένα πολυτελές θέρετρο ή ακόμα και σε ένα φανταχτερό ξενοδοχείο, θα σας συναντήσουν ένας μπάτλερ του ξενοδοχείου που θα σας βοηθήσει να μεταφέρετε τις τσάντες, να κάνετε κρατήσεις και να κάνετε check in στο δωμάτιό σας, αλλά ίσως να μην κάνετε αμέσως καταλάβετε ότι πρέπει να συμβουλεύεστε αυτούς τους εργαζόμενους για τις υπηρεσίες τους.
Σήμερα, κάποια high-end θέρετρα αναθέτουν έναν μπάτλερ σε επισκέπτες οι οποίοι μπορεί ποτέ να μην συναντήσουν ένα και αναρωτιούνται πώς να συμβουλεύουν.
Όπως και ο κ. Carson από το "Downtown Abbey", αυτοί οι μπάτσερ είναι σε μισθοδοσία, αλλά συμπληρώνονται με συμβουλές από τους καλεσμένους που εξυπηρετούν. Μερικές φορές μια σουίτα ή ένα ζευγάρι θα έχει ένα αποκλειστικό μπάτλερ που εργάζεται αποκλειστικά για αυτούς. Ωστόσο, είναι πιο κοινό για έναν μπάτλερ του ξενοδοχείου να εξυπηρετεί μια σειρά μονάδων.
Ως αποτέλεσμα, οι μπάτσερς εξαρτώνται από τις συμβουλές σας για να βγάλουν ζωντανό εισόδημα ενώ εργάζεστε στον κλάδο των υπηρεσιών επισκεπτών του ξενοδοχείου, οπότε είναι σημαντικό να καταλάβετε πότε και πώς να συμβουλεύεστε αν έχετε λάβει βοήθεια.
Οι ευθύνες του Hotel Butlers
Ένας μπάτλερ του ξενοδοχείου εκτελεί υπηρεσίες που επιτρέπουν στους επισκέπτες να περνούν περισσότερο χρόνο απολαμβάνοντας τις διακοπές τους και συχνά μπορείτε να σκεφτείτε έναν μπάτλερ ως προσωπικό βοηθό.
Ως αποτέλεσμα, οι υπηρεσίες μπάτλερ σε ένα ξενοδοχείο ή ένα θέρετρο μπορούν να περιλαμβάνουν τη μεταφορά τσαντών, την αποσυσκευασία και την επανασυσκευασία των αποσκευών, τον προσανατολισμό του επισκέπτη στην εγκατάσταση, την πραγματοποίηση κρατήσεων, την παραλαβή φαγητού, την παραλαβή ενδυμάτων για πλύσιμο και σιδέρωμα, τον συντονισμό των υπηρεσιών σπα και εκδρομών , το λουτρό σας, και να βάλει ένα καταπληκτικό τρενάκι.
Επιπλέον, μερικά ξενοδοχεία και θέρετρα διαθέτουν συγκεκριμένους τεχνίτες, όπως μπάτλερς τεχνολογίας και μπάτλερ πισίνας που φέρνουν ποτά, πετσέτες και μπορούν να πιέσουν στην υπηρεσία για να εφαρμόσουν προστασία από τον ήλιο.
Ωστόσο, ένας μπάτλερ του ξενοδοχείου δεν είναι σεφ, εξομοιωτής, μπάρμαν, πορνεία, ποδοσφαιριστής, ιδιωτικός γραμματέας, νταντά, περιπατητής σκύλων ή καμαριέρες - παρόλο που αυτός μπορεί να τακτοποιήσει το δωμάτιό σας, δεν είναι υπεύθυνοι για τον καθαρισμό του.
Πόσο να συμβουλέψω τον μπάτλερ
Πόσο να συμβουλεύετε τον μπάτλερ σας μπορεί να εξαρτάται από τον αριθμό και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, καθώς και αν ο μπάτλερ εργάστηκε αποκλειστικά για εσάς ή εξυπηρετούσε πολλούς επισκέπτες με την ίδια υπηρεσία.
Θεωρείται πρότυπο, για έναν μπάτλερ που παρέχει καλή εξυπηρέτηση, να καταθέσει πέντε τοις εκατό της τιμής δωματίου. Για παράδειγμα, αν μείνετε σε ένα χώρο που κοστίζει 250 δολάρια ανά διανυκτέρευση για τέσσερις νύχτες, η συνολική τιμή δωματίου θα είναι 1.000 δολάρια και το μερίδιο του μπάτλερ θα είναι 50 δολάρια. Τούτου λεχθέντος, πόσο συμβουλεύετε τον μπάτλερ σας τελικά είναι στη διακριτική σας ευχέρεια.
Είναι καλό να παραδώσετε μια άκρη μετρητών απευθείας στον μπάτλερ σας, αλλά είναι ακόμα καλύτερο αν το βάλετε σε ένα φάκελο με μια ευχαριστία. Αν αυτός ή αυτή δεν είναι διαθέσιμος όταν κάνετε check out, αφήστε ένα σφραγισμένο φάκελο με το όνομα του μπάτλερ πάνω του στη ρεσεψιόν.
Παρόλο που ένας μπάτλερ θα δεχθεί μια άκρη ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, ακόμη και μετά από κάθε υπηρεσία που παρέχεται, είναι παραδοσιακό να συμβουλεύετε τον μπάτλερ όταν παραδίδει τις τσάντες σας στο δωμάτιό σας και μετά το check out από το ξενοδοχείο. Ενώ ένας μπάτλερ μπορεί να εκτιμήσει μια φορά ένα άκρο πέντε δολάρια για την παράδοση ενός γεύματος, αυτός ή αυτή θα εκτιμήσουν μια μεγαλύτερη άκρη στο τέλος της διαμονής σας ακόμα περισσότερο.