Κορυφαίες πολιτιστικές συμβουλές για επαγγελματικό ταξίδι στην Ιαπωνία
Για να βοηθήσω τους επαγγελματίες ταξιδιώτες να αποφύγουν πολιτισμικά προβλήματα όταν ταξιδεύουν στην Ιαπωνία, έκανα συνέντευξη από τον πολιτιστικό εμπειρογνώμονα Gayle Cotton Η κ. Cotton είναι ο συγγραφέας του βιβλίου με τις καλύτερες πωλήσεις, λέει οτιδήποτε σε οποιονδήποτε, οπουδήποτε: 5 κλειδιά για την επιτυχή διαπολιτισμική επικοινωνία. Η κ. Cotton είναι επίσης διακεκριμένος κύριος ομιλητής και διεθνώς αναγνωρισμένη αρχή για τη διαπολιτισμική επικοινωνία. Πρόεδρος των κύκλων αριστείας
Η κ. Cotton έχει εμφανιστεί σε πολλά τηλεοπτικά προγράμματα. Η κ. Cotton ήταν ευτυχής να μοιραστεί τις συμβουλές με τους αναγνώστες του About.com για να βοηθήσει τους επαγγελματίες ταξιδιώτες να αποφύγουν πιθανά πολιτισμικά προβλήματα όταν ταξιδεύουν.
Τι συμβουλές έχετε για τους ταξιδιώτες που ταξιδεύουν προς την Ιαπωνία;
- Στην ιαπωνική επιχειρηματική κουλτούρα, η ακρίβεια είναι απολύτως απαραίτητη, διότι οι Ιάπωνες πιστεύουν ότι είναι αγενές να καθυστερήσει.
- Οι επαγγελματικές κάρτες ("meishi") αποτελούν σημαντικό μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Ιαπωνία και αποτελούν κλειδί για την καθιέρωση διαπιστευτηρίων. Είναι προτιμότερο να έχει η μία πλευρά της κάρτας σας εκτυπωμένη στα αγγλικά και το αντίστροφο στα ιαπωνικά.
- Είναι παραδοσιακό να παρουσιάζετε την κάρτα σας με την ιαπωνική πλευρά στραμμένη προς τα επάνω, που κρατιέται με τα δύο χέρια ανάμεσα στους αντίχειρες και τα δάχτυλα. Αυτό μπορεί να συνοδεύεται από ένα ελαφρύ τόξο, το οποίο συνήθως είναι χαμηλότερο με βάση την ηλικία και την ιεραρχία του ατόμου που λαμβάνει την κάρτα. Ωστόσο, μην εκπλαγείτε αν ο Ιάπωνας ομόλογός σας χαιρετάει με μια ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών από την δυτική πλευρά!
- Οι Ιάπωνες συνήθως θα χτυπήσουν τα χέρια τους με τους Δυτικούς σαν έναν τρόπο να τους κάνουν να αισθάνονται άνετα. Με τη σειρά του, είναι χρήσιμο για τους Δυτικούς να φεύγουν ελαφρώς για να αποδείξουν ότι παίρνουν επίσης την πρωτοβουλία να μάθουν μερικά ιαπωνικά έθιμα. Αυτή η απλή χειρονομία μπορεί να κάνει πολλά για να βοηθήσει έναν επιχειρηματία να δημιουργήσει σχέσεις με έναν δυνητικό Ιάπωνα πελάτη.
- Όταν λαμβάνετε μια επαγγελματική κάρτα, εξετάστε προσεκτικά και κάντε μια ενδιαφέρουσα παρατήρηση σχετικά με τον τίτλο ή το επάγγελμα του ατόμου. Στη συνέχεια, τοποθετήστε το σε ένα κοντινό τραπέζι κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης ή στην περίπτωση της κάρτας σας, εάν δεν συναντήσατε εκείνη την ώρα. Το γεμίζοντας σε μια τσέπη θεωρείται ασεβής. Το γράψιμο σε μια επαγγελματική κάρτα είναι επίσης ακατάλληλο.
- Το τόξο είναι ένα σημαντικό μέρος του ιαπωνικού επιχειρησιακού πρωτοκόλλου. Τα τόξα χρησιμοποιούνται για να εκφράσουν την εκτίμησή τους, να ζητήσουν συγνώμη και αιτήματα, καθώς και για χαιρετισμούς και αποχαιρετισμούς. Τα τόξα εκφράζουν τόσο το σεβασμό όσο και την ταπεινοφροσύνη.
- Το βάθος του τόξου εξαρτάται από την κατάταξη και την κατάσταση του παραλήπτη. Όταν ποντάρετε σε ένα άτομο που έχει υψηλότερη θέση από εσάς, πλώστε λίγο χαμηλότερα από αυτό το άτομο για να εμφανίσετε το σεβασμό. Κάνετε το ίδιο εάν δεν είστε βέβαιοι για την κατάσταση του ατόμου που αντιμετωπίζετε. Με ένα πρόσωπο της ισοδύναμης κατάστασής σας, πλώρη στο ίδιο ύψος.
- Μπορεί να σας ζητηθούν προσωπικές ερωτήσεις σχετικά με το μισθό, την εκπαίδευση και την οικογενειακή σας ζωή. Εάν δεν θέλετε να απαντήσετε, παραμείνετε ευγενικοί και με χαριτωμένο πλάι στο ερώτημα.
- Να είστε προσεκτικοί όταν ρωτάτε τους Ιάπωνες μερικές ερωτήσεις. Αν η απάντηση είναι "ίσως", "ενδεχομένως" ή "θα το εξετάσω", η απάντηση είναι πολύ πιθανόν "όχι". Οι Ιάπωνες προτιμούν να αποφεύγουν να λένε "όχι" άμεσα.
- Οι έννοιες μπορούν να διαβαστούν ακόμα και στις παραμικρές χειρονομίες. Συνεπώς, αποφύγετε την εμφάνιση ασυνήθιστων εκφράσεων του προσώπου και την κίνηση με τρόπους που είναι εντελώς δραματικοί ή επεκτατικοί.
- Το αμερικανικό σήμα "ΟΚ" (αντίχειρα και δείκτης που έχει σχήμα "Ο") σημαίνει στην πραγματικότητα "χρήματα" στην Ιαπωνία.
- Αντί να δείχνετε, το οποίο θεωρείται αγενές, χρησιμοποιήστε ολόκληρο το ανοιχτό χέρι σας για να το δείξετε.
- Η εμφύσηση της μύτης στο κοινό θεωρείται άσχημη. Όταν είναι απαραίτητο, χρησιμοποιήστε έναν απορρίψιμο ιστό και στη συνέχεια το ρίξτε αμέσως έξω. Οι Ιάπωνες βρίσκουν την ιδέα να κρατήσουν ένα χρησιμοποιημένο μαντήλι ή χαρτομάντηλο σε μια τσέπη αηδιαστικό.
- Το γέλιο μπορεί να υποδηλώνει αμηχανία ή αγωνία, παρά διασκέδαση. Το χαμόγελο μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για αυτοέλεγχο, ιδιαίτερα για την κάλυψη της δυσαρέσκειας.
- Θεωρείται ευγενικό να λέμε περιοδικά "Λυπάμαι". Για παράδειγμα, οι Ιάπωνες θα ζητήσουν συγγνώμη για να μην είναι αρκετά ακριβείς, να κρυώνουν, να σας μεταφέρουν σε ένα απογοητευτικό εστιατόριο κλπ. Οι επισκέπτες ενθαρρύνονται να ενσωματώσουν παρόμοια συγγνώμη στη συνομιλία τους.
- Η "αποθήκευση του προσώπου" είναι μια πολύ σημαντική έννοια για να καταλάβετε. Όταν ένα άτομο χάσει την ψυχραιμία του ή αλλιώς προκαλεί αμηχανία, ακόμη και ακούσια ("χάνει το πρόσωπο"), μπορεί να είναι καταστροφικό για τις επιχειρηματικές σχέσεις.
Τι είναι σημαντικό να γνωρίζετε σχετικά με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων;
- Η διαδικασία λήψης αποφάσεων συνήθως διαρκεί περισσότερο από ό, τι σε πολλές άλλες χώρες, διότι οι Ιάπωνες πρέπει να γνωρίσουν και να σας εμπιστευτούν πριν να συνεργαστούν μαζί σας.
- Η διατήρηση "σωστών" σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων και η διατήρηση της αρμονίας μέσα σε ομάδες και ομάδες θεωρείται πολύ σημαντική.
- Να είστε ιδιαίτερα σεβασμός με τους μεγαλύτερους ιαπωνικούς ομολόγους σας - η ηλικία ισούται με την ιταλική επιχειρηματική κουλτούρα. Όταν αρχίζετε να μιλάτε, είναι ευγενικό να κατευθύνετε τις πρώτες παρατηρήσεις σας στο πιο υψηλό μέλος και στη συνέχεια να τα κατάλληλα άτομα.
Οποιεσδήποτε συμβουλές για γυναίκες;
- Οι μη-ιαπωνικές γυναίκες επιχειρήσεις αντιμετωπίζονται πολύ ευγενικά στις επιχειρήσεις. Είναι κατανοητό ότι οι δυτικές γυναίκες κατέχουν θέσεις υψηλού επιπέδου στις επιχειρήσεις. Ωστόσο, οι γυναίκες πρέπει να αποδείξουν την αξιοπιστία τους και την εξουσία τους.
- Οι επιχειρηματίες μπορούν να προσκαλέσουν έναν Ιάπωνα επιχειρηματία για μεσημεριανό γεύμα ή δείπνο. ωστόσο, επιτρέπει στον ιαπωνικό συνάδελφό σας να επιλέξει το εστιατόριο.
Οποιεσδήποτε συμβουλές για χειρονομίες;
- Εάν πρέπει να σημειώσετε, χρησιμοποιήστε το δείκτη. Η αναφορά σε άλλους ανθρώπους, ωστόσο, συχνά θεωρείται αγενής.
Ποιες είναι οι καλές προτάσεις για θέματα συζήτησης;
- Ερευνώντας για την οικογένεια ενός ατόμου (ένας καλός εκκινητής συνομιλίας)
- Επαινώντας τη φιλοξενία που λαμβάνετε
- Ιαπωνική ιστορία και καλλιτεχνικά επιτεύγματα
- Θετικά σχόλια για την ιαπωνική οικονομία
- Αθλητισμός, όπως το γκολφ και το άλμα σκι
Ποια είναι τα θέματα της συζήτησης για αποφυγή;
- ΔΕΥΤΕΡΟΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΣ ΠΟΛΕΜΟΣ
- Ανέκδοτα - εκτός και αν είναι πολύ εύκολο να κατανοηθούν, να αυτοκατασταθούν και να γίνουν σε ένα κοινωνικό και όχι επιχειρηματικό περιβάλλον
- Κρίνοντας υπό οποιαδήποτε μορφή που θα μπορούσε να προκαλέσει "απώλεια προσώπου"
- Υπαίθρια τοπικά κοινωνικά / επιχειρηματικά τελετουργικά και πρωτόκολλο
- Αρνητικά σχόλια σχετικά με τις τοπικές αθλητικές ομάδες