Η Σκανδιναβία μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να επισκεφθείτε για επαγγελματικούς λόγους, ανεξάρτητα από τη χώρα στην οποία κατευθυνθείτε. Αλλά είναι σημαντικό να θυμάστε ότι μπορεί να υπάρχουν πολιτισμικές διαφορές! Οι επιχειρηματίες που ταξιδεύουν σε μια χώρα όπως η Σουηδία θα πρέπει να σιγουρευτούν ότι δεν έχουν συλληφθεί από μερικές από τις τυπικές πολιτισμικές διαφορές και τα έθιμα που μπορεί να συναντήσουν.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα όλες τις αποχρώσεις και τις πολιτιστικές συμβουλές που μπορούν να βοηθήσουν έναν επιχειρηματία που ταξιδεύει στη Σουηδία, παρέθεσα συνέντευξη στον Gayle Cotton, συγγραφέα του βιβλίου "Πες τίποτα σε οποιονδήποτε και οπουδήποτε": 5 κλειδιά για την επιτυχημένη διαπολιτισμική επικοινωνία.
Η κ. Cotton είναι ειδικός στις πολιτισμικές διαφορές και διακεκριμένος ομιλητής και αναγνωρισμένη αρχή στην διαπολιτισμική επικοινωνία. Είναι επίσης Πρόεδρος της Circles of Excellence Inc. και έχει παρουσιαστεί σε πολλά τηλεοπτικά προγράμματα, όπως: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest και Έκθεση Pacific. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κ. Cotton, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.GayleCotton.com. Η κ. Cotton ήταν ευτυχής να μοιραστεί τις συμβουλές με τους αναγνώστες του About.com για να βοηθήσει τους επαγγελματίες ταξιδιώτες να αποφύγουν πιθανά πολιτισμικά προβλήματα όταν ταξιδεύουν.
Τι συμβουλές έχετε για τους επιχειρηματίες που ταξιδεύουν στη Σουηδία;
- Κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας στη Σουηδία, να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια ανθρωπιστική κουλτούρα όπου η ποιότητα ζωής και τα περιβαλλοντικά ζητήματα υπογραμμίζονται ιδιαίτερα.
- Χτυπάει τα χέρια κατά την άφιξη και την αναχώρηση. Αυτό γίνεται γρήγορα και σταθερά, και χαμογελαστά ή άλλα μη λεκτική επικοινωνία συνήθως δεν συνοδεύει - ειδικά αν δεν έχετε συναντήσει προηγουμένως.
- Η επιχειρηματική προσέγγιση της Σουηδίας είναι πιο τυπική από άτυπη, οπότε δεν τσίχλαμα, δεν μαστίζεται ούτε ακουμπάει τα πράγματα.
- Κρατήστε τα συναισθήματά σας στο ελάχιστο, καθώς προτιμάτε μια δροσερή, ήρεμη και ουσιαστική προσέγγιση. Οι Σουηδοί είναι επίσης κάπως ήσυχοι, οπότε μιλούν σε υποτονικό, διαμορφωμένο τόνο φωνής.
- Οι Σουηδοί είναι περήφανοι άνθρωποι, αλλά ποτέ δεν καυχιούνται. Αν και σέβονται κάποιον που έχει γνώσεις και εμπειρία, δεν πρέπει ποτέ να το καυχήσετε. Αντ 'αυτού, τους δείξτε με την καλή προετοιμασία, την προσανατολισμό λεπτομέρειας και τη λογική οργάνωση, η οποία είναι σημαντική για να αποκτήσουν οι Σουηδοί μια εξωτερική ιδέα.
- Τα γεγονότα και τα αριθμητικά στοιχεία είναι ζωτικής σημασίας και πρέπει να περιγράφονται με σαφήνεια και λεπτομερώς. Οι Σουηδοί υπογραμμίζουν το περιεχόμενο μιας παρουσίασης και όχι της πολύχρωμης εμφάνισής της.
- Η Σουηδική παιδεία τους διδάσκει να σκέφτονται εννοιολογικά και αναλυτικά, έτσι συχνά κοιτάζουν τους καθολικούς κανόνες ή τους νόμους για την επίλυση προβλημάτων.
- Η πρώτη επαγγελματική συνάντηση θα είναι πιθανώς χαμηλή, με τους Σουηδούς να σας αξιολογούν, την εταιρεία σας και την πρότασή σας. Επιβεβαιώστε όλες τις συναντήσεις αρκετά εκ των προτέρων και ποτέ δεν αλλάξετε απότομα το χρόνο και τον τόπο.
- Οι Σουηδοί πιστεύουν στην ταχύτητα, οπότε είναι σημαντικό να φθάσουν εγκαίρως ή θα μπορούσαν να ληφθούν ως σημάδι έλλειψης σεβασμού ή έλλειψης ενδιαφέροντος. Ακολουθούν επίσης αυστηρά τους προγραμματισμένους χρόνους έναρξης και λήξης μιας συνάντησης.
- Οι Σουηδοί είναι μοντέρνα ντυμένοι και για την επιχείρηση είναι πιο κατάλληλο ένα συντηρητικό φόρεμα με άντρες που φορούν κοστούμια και δεσμούς και γυναίκες που φορούν κοστούμια ή φορέματα. Τα υποτονικά χρώματα είναι μια καλύτερη επιλογή από τα φανταχτερά χρώματα.
- Η ειλικρίνεια και η σοβαρότητα, παρά η φιλικότητα, είναι οι προτιμώμενες στάσεις των επιχειρήσεων. Η συμπάθεια στο κοινό συνήθως δεν γίνεται, εκτός αν ισχύει για ολόκληρη την ομάδα. Δεν υπάρχει εξατομικευμένο στοιχείο ανταγωνισμού ή που να θέλει να ξεχωρίσει.
- Οι Σουηδοί συνήθως φτάνουν στην επιχείρηση με ελάχιστες ή καθόλου μικρές συζητήσεις. Κατά τη συζήτηση, είναι σημαντικό να διατηρείτε όσο το δυνατόν περισσότερο την επαφή με τα μάτια.
- Οι Σουηδοί είναι πολύ άνετοι με μεγάλες παύσεις και σιωπή στη συνομιλία, οπότε θα ήταν λάθος να προσπαθήσουμε βιαστικά να γεμίσουμε τις παύσεις.
- Η σουηδική αίσθηση του χιούμορ είναι μοναδική και μερικές φορές δεν είναι κατανοητή από όλους. Δεν είναι χαρακτηριστικό το χιούμορ να χρησιμοποιείται σε σοβαρές συναντήσεις ή διαπραγματεύσεις.
- Οι Σουηδοί θα αποφύγουν να συζητήσουν πάνω σε ευαίσθητα θέματα, ειδικά με τους επισκέπτες. Αν αρχίσει μια τέτοια συζήτηση, ένας Σουηδός μπορεί να σταματήσει απότομα.
5 Βασικά θέματα συζήτησης ή συμβουλές χειρονομίας
- Η επαφή με τα μάτια είναι πολύ σημαντική για να υποδείξετε την ειλικρίνεια και την προσοχή σας.
- Είναι χρήσιμο να δείξουμε μια γνώση των σουηδικών πραγμάτων, ειδικά αυτών που διακρίνουν τους Σουηδούς από τους σκανδιναβικούς πολιτισμούς της Φινλανδίας, της Νορβηγίας και της Δανίας.
- Οι Σουηδοί αγαπούν τη φύση και την ύπαιθρο, έτσι μιλούν για οτιδήποτε σχετίζεται με τη φυσική ομορφιά της Σουηδίας ή τον αθλητισμό - όπως το χόκεϊ και το ποδόσφαιρο.
- Οι Σουηδοί απολαμβάνουν να συζητούν τη φιλοσοφία, τις τέχνες, τα ταξίδια, τα τρέχοντα γεγονότα, ακόμα και την πολιτική, αν δεν επικρίνουν την κοινωνικοποιημένη δομή της Σουηδίας.
- Υπάρχει μεγάλη υπερηφάνεια στις τοπικές περιοχές της Σουηδίας, οπότε εκτιμάται όταν γνωρίζετε κάτι σχετικά με την συγκεκριμένη περιοχή που επισκέπτεστε.
5 θέματα θεμάτων συνομιλίας ή ταμπού χειρονομίας
- Ζητώντας προσωπικές ερωτήσεις ή συζητώντας την οικογένεια, εκτός αν το φέρνουν σε κάποιο σημείο της σχέσης σας.
- Μην είστε επιφανείς με κανέναν τρόπο και αποφύγετε προσωπικά να συγχαρώ κάποιον που μόλις συναντήσατε.
- Αποφύγετε οποιαδήποτε επιδεξιότητα ή καυχηρία για την κατάταξη, την κατάσταση, την επιτυχία ή το εισόδημα. Οι Σουηδοί είναι πολύ υποτιμημένοι γι 'αυτό.
- Μην χρησιμοποιείτε πολλά υπερθετικά όταν μιλάτε, διότι οι Σουηδοί αντιτίθενται στην επέκταση της αλήθειας με οποιονδήποτε τρόπο.
- Οι Σουηδοί δεν τους αρέσουν οι καταγγέλλοντες, οπότε ακόμα και όταν τα πράγματα φαίνονται αργά ή οδηγούνται στη διαδικασία, είναι καλύτερο να μην δείχνουν σημάδια ανυπομονησίας.
Τι είναι σημαντικό να γνωρίζουμε σχετικά με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων ή διαπραγμάτευσης;
- Η λήψη αποφάσεων ενδέχεται να εμπίπτει στο μεσαίο ή κατώτερο τμήμα της ιεραρχίας στη Σουηδία και δίνεται έμφαση στην ομαδική εργασία και τον συμβιβασμό.
- Η συναίνεση εκτιμάται και οι Σουηδοί θα προσπαθήσουν να αποφύγουν τη σύγκρουση, επειδή ποτέ δεν θέλουν να προσβάλλουν προσωπικά κάποιον.
- Οι διαπραγματεύσεις στη Σουηδία μπορεί να χρειαστούν χρόνο, αλλά μόλις ολοκληρωθεί και υπογραφεί μια συμφωνία, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι Σουηδοί θα υποστηρίξουν το τέλος της ευθύνης τους
Οποιεσδήποτε συμβουλές για γυναίκες;
Οι γυναίκες και οι άνδρες αντιμετωπίζονται ισότιμα στη Σουηδία, οπότε αναμένετε ότι οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων θα είναι είτε των δύο φύλων.
Οποιεσδήποτε συμβουλές για χειρονομίες;
- Οι Σουηδοί προτιμούν να απέχουν λίγο περισσότερο από τις αλληλεπιδράσεις τους από κάποιους πολιτισμούς και αντί να βασίζονται σε μη λεκτικές μορφές επικοινωνίας, είναι καλύτερο να κρατάτε τη γλώσσα του σώματος και τις χειρονομίες στο ελάχιστο,
- Με εξαίρεση τη χειραψία, οι Σουηδοί δεν έχουν πολλή φυσική επαφή, οπότε αποφύγετε την παρακμή, την αγκαλιά ή την επαφή.