Σε σύγκριση με ορισμένες διεθνείς τοποθεσίες για επιχειρήσεις, η κατεύθυνση προς τη Σκωτία θα πρέπει να φαίνεται εύκολη για τους περισσότερους επαγγελματίες ταξιδιώτες, αφού δεν χρειάζεται να ανησυχούν πάρα πολύ για τη γλώσσα. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι επιχειρηματίες που ταξιδεύουν στη Σκωτία δεν πρέπει να σταματήσουν να εξετάζουν τις πολιτιστικές πτυχές της διεξαγωγής επιχειρηματικών δραστηριοτήτων στη Σκωτία.
Για να κατανοήσω καλύτερα όλες τις αποχρώσεις και τις πολιτιστικές συμβουλές που μπορούν να βοηθήσουν έναν επιχειρηματία που ταξιδεύει στη Σκωτία, έχω συνέντευξη από τον Gayle Cotton, συγγραφέα του βιβλίου «Πες τίποτα σε οποιονδήποτε και οπουδήποτε: 5 κλειδιά στην επιτυχημένη διαπολιτισμική επικοινωνία». Η κ. Cotton είναι ειδικός στις πολιτισμικές διαφορές και διακεκριμένος ομιλητής και αναγνωρισμένη αρχή στην διαπολιτισμική επικοινωνία.
Είναι επίσης Πρόεδρος της Circles of Excellence Inc. και έχει παρουσιαστεί σε πολλά τηλεοπτικά προγράμματα, όπως: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest και Έκθεση Pacific. Η κ. Cotton ήταν ευτυχής να μοιραστεί συμβουλές με τους αναγνώστες για να βοηθήσει τους επαγγελματίες ταξιδιώτες να αποφύγουν πιθανά πολιτισμικά προβλήματα όταν ταξιδεύουν.
Ποιες συμβουλές έχετε για τους ταξιδιώτες επιχειρηματίες που κατευθύνονται προς τη Σκωτία;
- Όταν κάνετε επιχειρήσεις στη Σκωτία, προσπαθήστε να μιλήσετε με χαμηλό, μέτριο τόνο φωνής. Η συζήτηση πολύ δυνατά στο κοινό θεωρείται μερικές φορές προσβλητική και ενοχλητική.
- Οι Σκωτσέζοι τείνουν να είναι ένας πολύ μαλακός και ιδιωτικός λαός και μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο για να αναπτυχθεί μια σχέση μαζί τους. Γίνονται πιο φιλικά και πιο ανοικτά μόλις δημιουργηθεί η σχέση.
- Οι Σκωτσέζοι είναι πολύ σεβασμός όταν στέκονται σε γραμμές. Μερικοί άνθρωποι γύρω σας ενδέχεται να σας κάνουν ερωτήσεις, ωστόσο θα πρέπει να περιορίσετε οποιαδήποτε "μικρή συζήτηση" που μπορεί να ενοχλεί τους άλλους.
- Οι Σκωτσέζοι είναι πολύ υπερήφανοι για τον πολιτισμό τους, ο οποίος έχει ισχυρές παραδόσεις. Αποφύγετε να κάνετε σχόλια που ομαδοποιούν τους Σκωτσέζους με τα Αγγλικά. Οι Σκωτσέζοι είναι πολύ υπερήφανοι για την ιδιαίτερη κληρονομιά τους.
- Μάθετε κάτι σχετικά με τον πολιτισμό της Σκωτίας για να συμβάλλετε στη συζήτηση. Αποφύγετε να κάνετε αστείες δηλώσεις σε jest για οποιαδήποτε πτυχή του πολιτισμού τους.
- Αναφερθείτε σε πράγματα που προέρχονται από τη Σκωτία ως "σκωτσέζικα". Να γνωρίζετε ότι η λέξη "Scotch" δεν είναι ο σωστός όρος που μπορεί να χρησιμοποιηθεί και μπορεί να προκαλέσει προσβολή.
- Ενώ τα πρώτα ονόματα χρησιμοποιούνται όλο και πιο συχνά στην επιχείρηση, προτού υποθέσουμε ότι χρησιμοποιούμε το όνομα του Σκωτσέζικο, περιμένετε να σας προσκαλέσουμε.
- Λάβετε υπόψη ότι ο τίτλος "Sir" θα πρέπει να χρησιμοποιείται όταν απευθύνεται σε κάποιον που έχει τιμηθεί από τη βασίλισσα, ακολουθούμενο από το όνομά του. Για παράδειγμα, ο Sir Andrew Carnegie θα απευθυνόταν ως "Sir Andrew".
- Στον επιχειρηματικό πολιτισμό της Σκωτίας, είναι σημαντικό να είναι έγκαιρη στην εργασία και σε κοινωνικές καταστάσεις. Επίσης φτάνουν εγκαίρως αν προσκληθούν σε δείπνο.
- Οι επαγγελματικές κάρτες πρέπει να εκτυπώνονται στα αγγλικά, την εθνική γλώσσα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε φέρει μια άφθονη προσφορά, δεδομένου ότι οι σκωτσέζοι επιχειρηματίες τείνουν να ενδιαφέρονται για την ανταλλαγή τους.
- Τα ανώτερα στελέχη στην πλειοψηφία των εταιρειών της Σκωτίας είναι γνωστά ως «διευθύνοντες σύμβουλοι». Είναι υπεύθυνοι για τη λήψη τελικών αποφάσεων.
- Ένας τρόπος κατανόησης της "αλυσίδας διοίκησης" είναι η παρατήρηση του ποσού της εκτίμησης που δίνεται σε άλλους κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης. Ενώ ο διευθύνων σύμβουλος θα έχει καθοριστική σημασία στην τελική απόφαση, παρακολουθώντας προσεκτικά τον τρόπο με τον οποίο οι συμμετέχοντες αντιμετωπίζουν ο ένας τον άλλον μπορεί συχνά να αποκαλύπτεται.
- Ακόμη και αν μια σύσκεψη γίνεται άτυπη κατά περιόδους, είναι ακόμα σημαντικό να παραμείνετε επαγγελματίες.
5 Βασικά θέματα που θα χρησιμοποιηθούν στην συνομιλία
- Ο καιρός ή το όμορφο τοπίο της Σκωτίας - το οποίο είναι υπέροχο ακόμα και στη βροχή!
- Τα ταξίδια σας στη Σκωτία, την Ευρώπη και άλλες χώρες
- Η ιστορία, η λογοτεχνία, η αρχιτεκτονική και η οικογένεια της τέχνης της Σκωτίας είναι ένα καλό θέμα της συζήτησης,
- Εξωτερικές δραστηριότητες και αθλήματα είναι πάντα ενδιαφέρον
- Ενδιαφέρουσες εμπειρίες που μπορεί να είχατε
5 βασικά θέματα ή χειρονομίες που πρέπει να αποφεύγετε σε συνομιλία
- Σχόλια που συγκρίνουν τα Σκότ με τα Αγγλικά
- Η χρήση του όρου "Scotch" για να αναφερθούμε στη Σκωτία μπορεί να προκαλέσει αδίκημα.
- Αναζητώντας την οικογένεια του Σκωτσέζικου, μέχρι να το φέρουν πρώτα
- Ζητώντας τι κάνει κάποιος για να ζήσει εκτός αν πρόκειται για επιχειρηματική ερώτηση για επιχειρηματικές δραστηριότητες
- Πολιτική, θρησκεία και Βόρεια Ιρλανδία
Τι είναι σημαντικό να γνωρίζουμε σχετικά με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων ή διαπραγμάτευσης;
- Κατά τη διάρκεια επιχειρηματικών παρουσιάσεων και διαπραγματεύσεων, πάντοτε να διακόπτεται και να επιτρέπεται η διεξαγωγή περιόδων «ερωτήσεων και απαντήσεων».
- Είναι ένα πλεονέκτημα να έχετε οπτικά στοιχεία, όπως γραφήματα και γραφήματα σε οποιοδήποτε υλικό εμπορικής διαπραγμάτευσης.
- Λίγο μετά από μια διαπραγμάτευση ή μια συνάντηση, είναι καλή πολιτική να παρέχετε συνέχεια με την αποστολή μιας σύνοψης των αποτελεσμάτων στις επαφές σας στη Σκωτία.
Οποιεσδήποτε συμβουλές για γυναίκες;
- Εάν είστε γυναίκα, μπορεί να αναφέρεται ως "αγαπητό" ή "αγάπη" μόλις θεωρήσετε έναν γνωστό ή φίλο στη Σκωτία. Μην προσβεβληθείτε - αυτές οι εκφράσεις θεωρούνται αποδεκτές και προσφιλείς.
- Παρόλο που οι γυναίκες της Σκωτίας συμμετέχουν στο εργατικό δυναμικό, υπάρχουν συνήθως λιγότερες θέσεις διευθυντικών στελεχών. Οι γυναίκες επαγγελματίες ταξιδιώτες θα πρέπει να διατηρούν μια επαγγελματική συμπεριφορά, να φορούν ελαφρώς συντηρητικά και να έχουν ισχυρή γνώση του τομέα τους.
Οποιεσδήποτε συμβουλές για χειρονομίες;
- Στη συνομιλία, οι Σκωτσέζοι τείνουν να υποβαθμίζουν χειρονομίες και άλλες σωματικές εκφράσεις.
- Κρατήστε τα χέρια σας έξω από τις τσέπες σας όταν στέκεστε και περπατάτε, καθώς αυτό είναι αγενές.
- Οι Σκωτσέζοι τείνουν να είναι άνθρωποι χαμηλής επαφής. Αντί να αγγίζετε ή να φτάνετε πολύ κοντά, είναι πιο ενδεδειγμένο να παραμείνετε μια απόσταση μήκους όπλων από τον σκωτσέζο ομόλογό σας.