01 από 08
Κάντε πολλαπλά αιτήματα
Με μια εξαίρεση, δεν έχω λάβει ποτέ δωρεάν αναβαθμίσεις δωματίων χωρίς να διερωτώμαι. Όσο περισσότερο ρωτάτε, τόσο καλύτερα γίνονται οι πιθανότητές σας.
Μην παιδί: Αυτές οι πιθανότητες είναι αρκετά λεπτή, αν σας ζητάμε από το Trump International Hotel και τον Πύργο του Σικάγο ή από ένα όμορφο ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων σε μια μικρότερη πόλη. Αλλά κατά περιόδους, η επιμονή αποδίδει.
Μην συγχέετε την επιμονή με την παραβίαση. Ζητώντας 21 φορές και ενοχλώντας όλους από τον υπεύθυνο του ξενοδοχείου στον γενικό διευθυντή δεν είναι ούτε καλή στρατηγική ούτε κατάλληλοι τρόποι.
Ωστόσο, υπάρχουν τρεις περιπτώσεις όπου μια ευγενική έρευνα σχετικά με τις ευκαιρίες αναβάθμισης μπορεί να είναι αποτελεσματική.
Το πρώτο πρέπει να γίνει όταν κάνετε την κράτηση. Η δεύτερη ερώτηση έρχεται όταν επιβεβαιώσετε τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο μία ή δύο ημέρες πριν την άφιξη. Το τρίτο πρέπει να έρθει στο check-in.
Μέχρι τη στιγμή που περπατάτε μέχρι το γραφείο, ξέρουν ότι θέλετε δωρεάν αναβαθμίσεις δωματίων και ότι έχετε επιμείνει, αλλά δεν είστε δυσάρεστο. Είστε ρεαλιστής ταξιδιώτης του προϋπολογισμού. Κάντε κλικ στο "επόμενο" και σκεφτείτε ότι ο ρεαλισμός σε ένα διαφορετικό πλαίσιο.
02 από 08
Σκοτώστε έναν ρεαλιστικό στόχο
Η παραπάνω φωτογραφία τραβήχτηκε σε ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων στο Μιλάνο. Κατά την άφιξη, έλαβα δωρεάν αναβάθμιση δωματίου χωρίς να το ζητήσω. Στην πραγματικότητα, αυτό το δωμάτιο ήταν εξασφαλισμένο με προσφορά Priceline .
Το ξενοδοχείο δεν ήταν απασχολημένο εκείνη την ημέρα, και μέναμε μόνο για μία νύχτα. Αφού ακούσαμε για την αναβάθμιση, θέλαμε να είχαμε κλείσει για δύο ή τρεις νύχτες.
Θα είχαμε όμως λάβει αυτή την αναβάθμιση δωματίου σε διαμονή τριών νύχτων; Πιθανώς όχι.
Όταν φωτογραφίζετε για αναβάθμιση, πρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι οι παρατεταμένες διαμονές θα μειώσουν τις πιθανότητες επιτυχίας σας. Μάλλον δεν ήταν δυνατό για το ξενοδοχείο να πουλήσει αυτή την όμορφη σουίτα του Μιλάνου τη νύχτα της άφιξής μας, αλλά κατά τη διάρκεια των τριών ημερών, πιθανότατα θα είχε κάποιον πρόθυμο να πληρώσει γι 'αυτό. Έτσι, να είστε ρεαλιστές: ζητήστε δωρεάν αναβαθμίσεις δωματίων για σύντομες διαμονές.
Κάντε κλικ στο "επόμενο" και σκεφτείτε έναν άλλο σημαντικό στόχο: ευελιξία.
03 του 08
Έχετε ένα ευέλικτο χρονοδιάγραμμα
Οι ταξιδιώτες με ευελιξία με ευέλικτα χρονοδιαγράμματα λαμβάνουν όλα τα πλεονεκτήματα Καταγράφουν τις τελευταίες δευτερόλεπτες εκπτώσεις στις καμπίνες κρουαζιέρας , τις πτήσεις και τις παραμονές. Είναι επίσης πιο πιθανό να πάρει δωρεάν αναβαθμίσεις δωματίων σε αυτή την βολική ιδιοκτησία στο κέντρο της πόλης.
Αν αναπτύξετε μια καλή σχέση με τη διοίκηση που είναι απαραίτητη για αυτές τις αναβαθμίσεις, μπορεί να μάθετε ότι η νύχτα της άφιξής σας είναι απασχολημένη και η αναβάθμιση είναι εξαιρετικά απίθανη. Αλλά αν η διεύθυνση λέει κάτι σαν "πολύ κακό δεν θα έρθετε την επόμενη εβδομάδα", είστε έτοιμοι να αλλάξετε τα σχέδιά σας;
Προφανώς, υπάρχουν πολλές φορές όταν οι ημερομηνίες ταξιδιού δεν είναι απόλυτα της επιλογής μας. Αλλά αν έχετε την πολυτέλεια των ευέλικτων σχεδίων ταξιδιού, επισημάνετε σε ένα από τα αιτήματά σας ότι εάν οι προτεινόμενες ημερομηνίες σας δεν λειτουργούν, είστε πρόθυμοι να εξετάσετε εναλλακτικές ημερομηνίες.
Κάντε κλικ στο "επόμενο" και διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης αυτού του ευέλικτου χρονοδιαγράμματος.
04 του 08
Αναβαθμίσεις εκτός αιχμής και εβδομαδιαίας ημέρας
Οι αναβαθμίσεις των δωματίων είναι πιο πιθανό να συμβούν όταν υπάρχουν πολλά κενά δωμάτια. Επιλέξτε μια ημερομηνία άφιξης που αυξάνει τις πιθανότητες επιτυχίας σας.
Σκεφτείτε μέσα από αυτό: οι ημέρες εκτός αιχμής είναι καλύτερες. Εάν υπάρχει μια εκδήλωση στην περιοχή που δημιουργεί μεγάλη ζήτηση για δωμάτια ξενοδοχείου, θα απορριφθείτε για αναβάθμιση δωματίου.
Σκεφτείτε τις καθημερινές και τα Σαββατοκύριακα, επίσης. Σε τοποθεσίες σε θέρετρα, όπως αυτή που βλέπετε, μπορείτε να βρείτε τις εργάσιμες ημέρες είναι η κατάλληλη στιγμή για να κάνετε το αίτημά σας, καθώς πολλοί ταξιδιώτες κάνουν κράτηση για τριήμερα Σαββατοκύριακα. Σε αυτό το θέρετρο στην καρδιά του Παναμά , οι καλοκαιρινοί μήνες είναι επίσης εκτός εποχής αιχμής για μια επίσκεψη.
Σε ένα ξενοδοχείο στο κέντρο της πόλης που εξυπηρετεί επαγγελματίες ταξιδιώτες, το αντίθετο μπορεί να ισχύει. Πολλά άδειά δωμάτια είναι δυνατά τα Σαββατοκύριακα, αλλά κατά τη διάρκεια της εβδομάδας αυτοί οι πολεμιστές δρόμου γεμίζουν κάθε διαθέσιμο δωμάτιο.
Αν βοηθήσετε έναν διαχειριστή να γεμίσει κενά δωμάτια σε ώρες εκτός αιχμής, αρχίζετε να δημιουργείτε καλή θέληση που μπορεί να ανταμειφθεί. Κάντε κλικ στο "επόμενο" και διαβάστε περισσότερα.
05 του 08
Θετικές επαφές με το ξενοδοχείο
Τι κάνει ευχαριστημένοι οι διευθυντές των ξενοδοχείων;
Η πιο προφανής απάντηση είναι ότι δεν υπάρχει κενή θέση. Αλλά υπάρχουν και άλλες πτυχές της επιχείρησης ξενοδοχείων που είναι σημαντικές.
Η θετική ανατροφοδότηση από μια καλή διαμονή που μπορεί να προωθηθεί στην κορυφαία διοίκηση της εταιρείας είναι πάντα ένα πολύτιμο εμπόρευμα. Οι αναθεωρήσεις των ξενοδοχείων που δημοσιεύονται σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων έχουν παρόμοιο αποτέλεσμα.
Επιτρέψτε μου να είμαι σαφής: δεν σας προτείνω να κολακεύετε κάποιον που δεν το αξίζει. Μην εμπορεύεστε μια φαινομενική θετική κριτική για μελλοντικές αναβαθμίσεις δωματίων.
Αλλά αν απολαύσετε τη διαμονή σας, ενημερώστε κάποιον γραπτώς. Πείτε τους ότι θα μείνετε ξανά στην περιοχή και ότι πιθανότατα θα επιστρέψετε για άλλη επίσκεψη. Η ανατροφοδότηση αυτή εκτιμάται ιδιαίτερα. Πολλές φορές, οι διευθυντές βλέπουν ως επί το πλείστον αρνητικά σχόλια, επειδή οι ευτυχισμένοι άνθρωποι τείνουν να φύγουν ήσυχα Η σημείωσή σας μπορεί να ξεχωρίσει και να κάνει μια θετική εντύπωση.
Το ξενοδοχείο διαθέτει πρόγραμμα αφοσίωσης; Εάν ναι, ενταχθούν. Συνήθως δεν κοστίζει τίποτα και σηματοδοτεί ότι ενδιαφέρεσαι να γίνεις τακτικός προστάτης. Όπως συμβαίνει με τις συχνές πτήσεις στη βιομηχανία αεροπορικών ταξιδιών, οι συχνές επισκέπτες του ξενοδοχείου εκτιμούνται και μερικές φορές επιβραβεύονται.
Κάντε κλικ στο "επόμενο" και σκεφτείτε τι τύπο δωματίου θα πρέπει να εξετάσετε.
06 του 08
Κάντε κράτηση για δωμάτια μεσαίας κατηγορίας
Η κράτηση δωματίου μεσαίας κατηγορίας σε ιδιόκτητο τεσσάρων αστέρων αυξάνει τις πιθανότητες αναβάθμισης.
Η δήλωση αυτή δεν μπορεί να υπερβεί πάρα πολύ καλά με τους ταξιδιώτες με προϋπολογισμό, οι οποίοι αναζητούν συνήθως το λιγότερο ακριβό δωμάτιο και επίσης παρακάμπτουν επιπλέον χρεώσεις για το ξενοδοχείο . Είναι μια ωραία στρατηγική που προσθέτει αξία στο ταξίδι σας, αλλά θα μπορούσατε να πέσετε στο πίσω μέρος της γραμμής αναβάθμισης.
Αν βρίσκεστε σε ξενοδοχειακή διαχείριση και αναζητάτε έναν επισκέπτη για αναβάθμιση, θα επιλέγετε κάποιον που έκανε κράτηση μέσω Priceline ή πήγε για ένα μικρό δωμάτιο; Ή πρόκειται να ξεκινήσετε την εξέταση σας με κρατήσεις δωματίων μεσαίας κατηγορίας;
Αυτή είναι μια κατευθυντήρια γραμμή και όχι ένας κανόνας. Όπως είπα, κάποτε αναβαθμίστηκα σε μια σουίτα με κράτηση Priceline. Συμβαίνει. Ωστόσο, η κράτηση μιας σουίτας μεσαίας κατηγορίας θα αυξήσει τις πιθανότητες αναβάθμισης στο ρετιρέ.
Κάντε κλικ στο "επόμενο" και σκεφτείτε τους καλύτερους χρόνους για check-in.
07 του 08
Ελέγξτε αργότερα, αλλά όχι αργά
Πολλά ξενοδοχεία θα επιτρέψουν στους νέους επισκέπτες να κάνουν check in από τις 3 μ.μ. Μπορεί να είναι μια μεγάλη ευκολία.
Αλλά πλησιάζετε στη ρεσεψιόν για δωρεάν αναβάθμιση δωματίου. Την ίδια ώρα, μπορεί να μην έχουν ακόμα μια σαφή εικόνα των κρατήσεων της συγκεκριμένης βραδιάς.
Οι άνθρωποι εμφανίζονται αργά ή καθόλου. Οι επισκέπτες που αλλάζουν σχέδια θα περπατήσουν ψάχνοντας για ένα δωμάτιο. Στις 3 μ.μ., εξακολουθεί να υπάρχει κάποια αβεβαιότητα στις περισσότερες νύχτες.
Η αναμονή λίγων ωρών πριν από την είσοδό σας είναι μια καλύτερη ιδέα. Θα κάνετε το τρίτο και τελευταίο σας αίτημα για δωρεάν αναβάθμιση δωματίου. Από νωρίς το βράδυ, η διοίκηση θα είναι σε καλύτερη θέση να κάνει την κλήση.
Σημαντικό: μην περιμένετε πολύ αργά. Μερικές φορές ο διευθυντής του ξενοδοχείου πηγαίνει στο σπίτι για το βράδυ, αφήνοντας έναν βοηθό να λαμβάνει αποφάσεις. Αυτό το άτομο ενδέχεται να μην έχει εξουσιοδότηση για αναβάθμιση και είναι απίθανο να καλέσει τον διευθυντή στο σπίτι για άδεια.
Κάντε κλικ στο "επόμενο" και εξετάστε περισσότερα για την ανθρώπινη φύση αυτού του αιτήματος.
08 από 08
Η ευγένεια μετράει
Η παραπάνω εικόνα λήφθηκε σε μια premium σουίτα μέσα στο Sofitel St. James, ένα από τα καλύτερα ξενοδοχεία στο Λονδίνο. Οι αρχηγοί κρατών και διασκεδαστές αστεριών πέρασαν εδώ τη νύχτα. Η απόκτηση μιας δωρεάν αναβάθμισης δωματίου σε μια σουίτα όπως αυτή θα είναι δύσκολη, αν όχι σχεδόν αδύνατη.
Αλλά είστε αποφασισμένοι να δοκιμάσετε. Απλά βεβαιωθείτε ότι η αποφασιστικότητά σας είναι κρυμμένη.
Το προσωπικό του ξενοδοχείου είναι εκπαιδευμένο να είναι επαγγελματίας και μάλιστα ανεξέλεγκτος στις επαφές του με τους επισκέπτες. Αλλά μην παιδί τον εαυτό σας. Είναι ανθρώπινα και δεν απολαμβάνουν να ασχολούνται με δύσκολους ανθρώπους περισσότερο από εσάς.
Ο λόγος για τον οποίο λαμβάνουν αυτή την εκπαίδευση είναι ότι οι ταξιδιώτες που υποφέρουν από άγχος τείνουν να είναι αμβλύ και ακόμη και αγενείς. Οι υπάλληλοι γραφείου του ξενοδοχείου απορροφούν ένα σωστό ποσοστό κατάχρησης, όπως και οι διαχειριστές του ξενοδοχείου που πρέπει τελικά να αντιμετωπίσουν αυτές τις καταστάσεις. Ως ταξιδιώτες, όλοι ενστικτωδώς κάτω από "θέλω να μιλήσω με τον διευθυντή" όταν τα πράγματα δεν πάνε καλά.
Έτσι, βάλτε ένα χαμόγελο στο πρόσωπό σας και να είστε στην καλύτερη συμπεριφορά σας όταν ζητάτε δωρεάν αναβαθμίσεις δωματίων. Αν το αίτημά σας απορριφθεί, συνεχίστε να χαμογελάτε και μην κατηγορείτε το άτομο που μόλις τερμάτισε την ευκαιρία. Οι πιθανότητες είναι καλές ότι δεν είχε καμία σχέση με την τελική απόφαση. Αντ 'αυτού, φροντίστε τους ανθρώπους πίσω από το γραφείο με ευγένεια. Είναι το σωστό πράγμα και ποτέ δεν ξέρεις πώς μπορεί να αποπληρωθεί αργότερα το βράδυ, όταν μια σουίτα είναι διαθέσιμη και η καλοσύνη σου είναι ακόμα φρέσκια στο μυαλό του εν λόγω γραμματέα.