Ο θρύλος το έχει, η λέξη "άκρη" η ίδια ήρθε πριν από χρόνια από έναν ιδιοκτήτη ποτ που χρησιμοποίησε το ακρωνύμιο σε ένα κουτί "Να ασφαλιστεί η ευχέρεια". Με αυτό το πνεύμα, η απόρριψη θα πρέπει να θεωρείται πρώτα και κύρια ως ανταμοιβή για άμεση και προσεκτική εξυπηρέτηση.
Στην πραγματικότητα, η εθιμοτυπική απόκλιση έχει εξελιχθεί σε μυστική υποκουλτούρα με κρυφές προσδοκίες που δεν είναι πάντα κατανοητές από τους ταξιδιώτες. Σπάστε τον μυστικό κωδικό πίσω από την εθιμοτυπία.
Ώρα κατά την απόρριψη
Ανάλογα με το χρονοδιάγραμμα, η ανατροπή μπορεί να είναι μια ανταμοιβή για καλή εξυπηρέτηση ή μια λεπτή δωροδοκία. Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ενός ατόμου επανειλημμένα καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας (ας πούμε, ένας θυρωρός), μπορείτε να συμβουλευτείτε το συντομότερο τη διαμονή σας. Εάν, ωστόσο, επιθυμείτε να εξασφαλίσετε ειδική εξυπηρέτηση καθ 'όλη τη διάρκεια της διαμονής σας (ας πούμε, από τον θυρωρό), μια μεγαλύτερη άκρη μπροστά είναι μια καλή ιδέα. Η εθιμοτυπία λέει ότι είναι αποδεκτή.
Κρατήστε τους λογαριασμούς εύχρηστους για την απόρριψη
Κρατήστε αρκετούς λογαριασμούς δολαρίων σε μια προσιτή τσέπη. Δεν θέλετε να σκάβετε γι 'αυτούς όταν γυρίζετε αποσκευές. Κρατήστε τους λογαριασμούς τακτοποιημένα σε ομάδες ενός ή δύο λογαριασμών.
Μην ζητάτε αλλαγή
Σύμφωνα με την εθιμοτυπία, δημιουργεί μια πολύ περίεργη κατάσταση για να ζητήσετε αλλαγή από το άτομο που ανατρέπετε. Αν για κάποιο λόγο δεν έχετε έτοιμη άκρη, είναι προτιμότερο να το παρακάμψετε, ειδικά εάν μπορείτε να αλλάξετε από κάπου αλλού και να επιστρέψετε με την άκρη σας κάποια στιγμή στο μέλλον.
Γνωρίστε τις τάσεις σας
Να είστε ενήμεροι για τις δικές σας ασυνείδητες τάσεις ανατροπής. Οι μελέτες δείχνουν ότι οι γυναίκες τείνουν να πείσουν τους άνδρες πιο γενναιόδωρα (και οι άντρες να συμβουλεύουν τις γυναίκες καλύτερα) Η ανατροπή ανεβαίνει γενικά όταν ο καιρός είναι καλός, χαμηλότερος όταν δεν είναι. Οι ελκυστικές γυναίκες κερδίζουν υψηλότερες συμβουλές, όπως και οι προσεγμένοι άντρες που δεν κάνουν λάθη.
Γνωρίστε την πολιτική απορρίψεων
Όλο και περισσότερο, τα ξενοδοχεία υψηλότερης κατηγορίας θεσπίζουν "καμία πολιτική απόρριψης " που περιλαμβάνουν δωρεάν προσφορές στην τιμή του δωματίου. Ορισμένα, ιδιαίτερα τα θέρετρα, χρεώνουν μια ημερήσια αμοιβή που καλύπτει όλα τα φιλοδωρήματα. Ωστόσο, αν εγγραφείτε για εκδρομές ή εκδρομές εκτός (εκτός από εκείνες που δεν κοστίζουν επιπλέον), οι οδηγοί ή / και οι ξεναγοί περιμένουν συμβουλές. Ρωτήστε όταν κάνετε κράτηση.
Δωμάτιο με πρωινό και εθιμοτυπία
Σε γενικές γραμμές, η εθιμοτυπία ανατροπής υπαγορεύει ότι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν δίνουν συμβουλές. Τα περισσότερα B & B ανήκουν στην κατηγορία αυτή και, μάλιστα, τα περισσότερα έχουν πολιτικές «χωρίς παρεκκλίσεις». Εάν έχετε αμφιβολίες, ρωτήστε για την πολιτική ανατροπής τους όταν κάνετε κράτηση δωματίου σας. (Εάν το προσωπικό καθαρισμού δεν είναι μέλος της οικογένειας, κάντε τα άσχημα όπως θα κάνατε σε ένα ξενοδοχείο.)
Η ανατροπή δεν απαιτείται ποτέ
Μπορεί να αναμένεται σε πολλές περιπτώσεις, αλλά η ανατροπή δεν απαιτείται ποτέ. Η ανατροπή του προσωπικού και των οδηγών του ξενοδοχείου θα πρέπει να είναι κατά την κρίση σας και θα πρέπει να θεωρείται ως ανταμοιβή για άριστη εξυπηρέτηση. Μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι να δώσετε μια συμβουλή εάν η υπηρεσία που δόθηκε ήταν υπο-par. Από την άλλη πλευρά, εξετάστε το ενδεχόμενο να δώσετε μεγαλύτερη συμβουλή σε όσους πηγαίνουν έξω από το δρόμο τους για να παρέχουν εξατομικευμένες ή ξεχωριστές υπηρεσίες. Αν και δεν είναι απαραίτητο, η εθιμοτυπία ανατροπής λέει ότι αν δεν υπήρχε σοβαρή έλλειψη εξυπηρέτησης, δώστε μια άκρη κάποιου είδους (ή τουλάχιστον ένα χαμόγελο και ένα ευχαριστώ).
Η εθιμοτυπική διατύπωση είναι διαφορετική σε όλο τον κόσμο
Αυτές οι κατευθυντήριες γραμμές είναι μόνο για τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι προσδοκίες (και τα ποσά απόρριψης) μπορεί να διαφέρουν αρκετά από χώρα σε χώρα. Ελέγξτε έναν ταξιδιωτικό οδηγό για τη συγκεκριμένη χώρα που θα επισκεφθείτε για την κατάλληλη διεθνή εθιμοτυπία.
Πόσο συμβουλές
Εδώ είναι ένας γενικός οδηγός ανατροπής ξενοδοχείων που θα ακολουθήσει όποτε ταξιδεύετε. Μην ξεχνάτε ότι η κατάρρευση περισσότερο ή λιγότερο είναι κατά την κρίση σας και θα πρέπει να καθοδηγείται από την ποιότητα της υπηρεσίας που λαμβάνετε. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να σας δώσουμε μια ιδέα σχετικά με τις κατάλληλες κλίμακες ανατροπής για τυπικές υπηρεσίες σε ένα ξενοδοχείο.
Οι οδηγοί
- Ευκολία οδηγού Shuttle - $ 1 - $ 2 ανά άτομο, ή $ 4- $ 5 ανά συμβαλλόμενο μέρος
- Ταξί ή Λιμουζίνα Οδηγός - 15-20% του συνολικού ναύλου
Η ανατροπή των οδηγών επιπλέον αναμένεται αν χειριστούν τις τσάντες σας (αναποδογύρισμα περίπου $ 1 - $ 2 ανά τσάντα). Η απόσπαση στο ανώτερο άκρο, εάν βγαίνουν από το δρόμο τους για να βοηθήσουν (δηλαδή, να φτάσετε στο αεροδρόμιο εγκαίρως) είναι μια καλή ιδέα.
Έλεγχος εισόδου
- Porter / Doorman - $ 1 - $ 2 ανά τσάντα που σας βοηθούν (με περισσότερη αν είναι πολύ βαρύ). Η απόκλιση δεν είναι απαραίτητη για το άνοιγμα μιας πόρτας (ένα χαμόγελο και η ευχαριστία σας εκτιμάται πάντα).
- Bell Προσωπικό - $ 1 - $ 2 ανά τσάντα αν φέρνουν τις τσάντες στο δωμάτιό σας. Εάν προετοιμάσουν το δωμάτιό σας και σας δείξουν γύρω, η ανατροπή $ 5- $ 10 θα πρέπει να καλύπτει τα πάντα (συμπεριλαμβανομένων των τσαντών).
Στο δωμάτιό σου
- Υπηρεσία δωματίου - Στα περισσότερα ξενοδοχεία, το δώρο 12-15% περιλαμβάνεται ήδη στην τιμή της παραγγελίας σας (ελέγξτε το μενού). Η συμπλήρωση επιπλέον είναι εντάξει, ιδιαίτερα αν το άτομο που παραδίδει την παραγγελία φροντίζει ιδιαίτερα για να ρυθμίσει το γεύμα σας. Οι συμβουλές υπηρεσίας δωματίου είναι γενικά "συγκεντρωμένες" ή μοιράζονται μεταξύ όλων. Εάν παραδώσετε κάτι επιπλέον σε ένα άτομο που σας παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση, αυτός ή αυτή μπορεί να το κρατήσει.
- Καμαριέρες / Καπνιστές - Υπάρχει μεγάλη ποικιλία, ανάλογα με το επίπεδο των επιπλέον υπηρεσιών και το επίπεδο του ξενοδοχείου, αλλά γενικά από $ 1- $ 5 ανά διανυκτέρευση. Είναι καλύτερο να κάνετε την απόρριψή σας καθημερινά, αφού μπορεί να έχετε διαφορετικούς ανθρώπους να καθαρίσουν το δωμάτιό σας. Ό, τι κι αν αποφασίσετε να φύγετε, βεβαιωθείτε ότι βάζετε τα χρήματα σε ένα σφραγισμένο φάκελο, σαφώς σημειωμένο, οπότε δεν υπάρχει σύγχυση ως προς το ποιος ανήκει. Πώς να Συμβουλεύετε ένα Hotel Maid
- Συντήρηση / Εξυπηρέτηση Άνθρωποι - Για να διορθώσετε κάτι που έχει σπάσει ή να φέρει κάτι που λείπει, δεν απαιτείται ανατροπή.
- Παράδοση Ειδικών Προϊόντων - Για ειδικό αίτημα (όπως επιπλέον κουβέρτα), $ 2 για ένα στοιχείο ή $ 1 το καθένα για περισσότερα από ένα τεμάχια.
Ερχεται και φεύγει
- Θυρίδα - $ 1 - $ 2 για την κλήση μιας καμπίνας. Επιπλέον, αν σας καλύπτει με ομπρέλα στη βροχή, ή πρέπει πραγματικά να χαλάσει μια καμπίνα (και όχι μόνο να σηματοδοτήσει ένα από μια γραμμή καμπίνας). Εάν το επιθυμείτε, η απόρριψη λίγων δολλαρίων στο τέλος της διαμονής σας (και όχι κάθε φορά) είναι μια χαρά.
- Υπηρεσία στάθμευσης αυτοκινήτων - $ 1 - $ 2 στον υπάλληλο που ανακτά το αυτοκίνητό σας. Η ανατροπή όταν σταθμεύουν το αυτοκίνητο είναι προαιρετική.
Τρωγοντας εξω
- Waitstaff - 15-20% του λογαριασμού, χωρίς φόρους και ακριβό κρασί. Πολλά εστιατόρια προσθέτουν αυτόματα 15% δωρεάν για πάρτι έξι ή περισσότερων, οπότε ελέγξτε το μενού. Μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον 5% για εξαιρετικές υπηρεσίες.
- Wine Steward / Sommelier - Αν σας βοηθήσουν να επιλέξετε ένα μπουκάλι κρασί (ή να το επιλέξετε για σας), μόνο το 10-20% του λογαριασμού κρασιού. Χρησιμοποιήστε τη διακριτική ευχέρεια που βασίζεται στο ποσό της υπηρεσίας (σας επέτρεψε να δοκιμάσετε πρίν επιλέγετε;) Εάν το κρασί είναι πολύ ακριβό, είναι γενικά αποδεκτό να καλύψετε την άκρη σας σε ένα λογικό ποσό (για παράδειγμα, περίπου $ 20) σχετικά με την υπηρεσία που λάβατε. Αφήστε μετρητά ή προσδιορίστε στην απόδειξη της πιστωτικής σας κάρτας ποιο είναι το μέρος για το σομελιέ.
- Buffet Servers - $ 1 - $ 2 ανά άτομο δείπνο. Αφήστε προς το ανώτερο άκρο αν σας φέρουν ποτά.
Στο Σαλόνι
- Σερβίτσιο μπάρμαν / κοκτέιλ - 10-15% της συνολικής καρτέλας. Για δωρεάν ποτά στο Λας Βέγκας , $ 1 - $ 2 ανά γύρο. Είναι εντάξει η άκρη με τις μάρκες σας αντί για μετρητά.
Ειδικές υπηρεσίες
- Υπάλληλος - Η απόρριψη ποικίλλει ανάλογα με το επίπεδο της παρεχόμενης υπηρεσίας. Για απλά αιτήματα όπως οδηγίες ή προτάσεις εστιατορίου, δεν απαιτείται ανατροπή. Αν ο θυρωρός οργανώσει εισιτήρια ή εστιατόρια για εκθεσιακούς λόγους, συμβουλευτείτε $ 2 - $ 5. Εάν πηγαίνει πάνω και πέρα (ένα τραπέζι στο πιο καυτά εστιατόριο της πόλης), πείτε $ 10- $ 20.
- Το προσωπικό του ξενοδοχείου - Αν σας συστήσουν κάτι ιδιαίτερο για εσάς (για παράδειγμα, για την επέτειό σας), συμβουλή στο τέλος της διαμονής σας.
Ελεύθερο χρόνο
- Hair Stylists - 15% του συνολικού λογαριασμού. Αν κάποιος άλλος σαμπουάν μαλλιά σας, αφήστε τα $ 2- $ 5.
- Μανικιούρ - 10-15% του συνολικού λογαριασμού.
- Μασάζ θεραπευτής - 15-20% του συνολικού λογαριασμού.
- Συνεργάτης κολύμβησης - Η συμπλήρωση δεν απαιτείται αν δεν ζητήσετε επιπλέον υπηρεσίες (δηλαδή, ο υπάλληλος της πισίνας σας επιπλέει). Εάν θέλετε να διατηρείτε τα ίδια σαλόνια πισίνας καθημερινά, αφήστε $ 2- $ 3 στην αρχή της διαμονής σας.