Οι επισκέπτες παραπονιούνται για το προσωπικό Rude Hotel
Ικανοποιημένοι ιδιοκτήτες"Ο ιδιοκτήτης έχει τοποθετήσει στρατηγικά μικροσκοπικές σημειώσεις σε όλο το ξενοδοχείο λέγοντας στους επισκέπτες πώς να συμπεριφέρονται στο ξενοδοχείο του στον Η.Π.Α. Ο ιδιοκτήτης μου τηλεφώνησε στην αίθουσα μου 1 ώρα μετά την αναχώρησή μου και με κατηγόρησε ότι κάπνιζα στην αίθουσα και προσπάθησα να μου χρεώσει 275 δολάρια όταν Σαφώς δεν καπνίζω ». GandS (Νέα Υόρκη)
Οι βουτιές που χρειάζονται ένα Dip
"Όταν τηλεφώνησα για να κλείσω το δωμάτιο, μου είπε ότι είχαν μια πισίνα. Όταν φτάσαμε, τα τρία κορίτσια στη ρεσεψιόν διαβάζονταν περιοδικά μόδας και λειτουργούσαν σαν να ήταν ταλαιπωρία.
Ο σύζυγός μου είπε ότι χρειαζόμαστε μια δροσιστική βουτιά στην πισίνα σας, με ποιον τρόπο είναι; Είπε χαρωπά: «Αν είχαμε μια πισίνα, θα έπρεπε να μας βρεθεί εκεί, γιατί θα ήμασταν εκεί αντί για εδώ». Ξεκινήσαμε αμέσως να καλούμε άλλα ξενοδοχεία. "-Kim (νότια Ντακότα)
Φώναξε από τον υπάλληλο της ρεσεψιόν
"Έχουμε κρατήσει ένα δωμάτιο με δύο queen κρεβάτια, ένα καναπέ-κρεβάτι και ένα φούρνο μικροκυμάτων και ένα ψυγείο σε αυτό.Όταν φτάσαμε εκεί είχαμε δύο διπλά κρεβάτια και κανένα τηλέφωνο.Παθήκαμε στη ρεσεψιόν και η κυρία υποδοχής φώναξε σε με, και έπειτα ένας άλλος έβγαινε να μου λέει ότι δεν μου υπόσχεται αυτό το δωμάτιο, της είπα ότι έχω τέσσερα παιδιά και δύο ενήλικες, γιατί θα κλείσω ένα δωμάτιο που μπορεί να κοιμηθεί μόνο τέσσερα και να κάνει τα υπόλοιπα; είχα τίποτα άλλο και είπε μόνο το κάπνισμα Το πάρκινγκ ήταν άδειο ρώτησα τι συνέβη με την άλλη αίθουσα και μου φώναξε ότι τα έξοδα είναι διαφορετικά ρώτησα πόσα ... δεκατεσσάρων τρελά δολάρια, το δωμάτιο και να φάνε το κόστος για το λάθος τους;
Άρχισα να απογοητεύω και δήλωσα ακριβώς αυτό για τα χρήματα. Έχει χτυπήσει τα χαρτιά της και πέταξε την κάρτα κλειδιού στην υποδοχή και τα έριξε επάνω στο γραφείο. Ταξιδεύω πολύ για δουλειά και δεν έχω συναντήσει ποτέ "φιλοξενία" όπως αυτό. "-Jennifer (Virginia)
Πάρα πολύ απασχολημένος για να είναι ωραία
"Όταν μπήκα στο ξενοδοχείο, πλησίασα το check-in γραφείο.
Ο υπάλληλος, ο οποίος δεν φορούσε ετικέτα με το όνομα, δεν είχε καν τον κόπο να κοιτάξει επάνω για να μην το χαιρετίσω και να με υποδεχτεί στην ίδρυσή του. Προσπάθησα να του δώσω ένα δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία, μια πιστωτική κάρτα και μια κάρτα AAA. Δεν έκανε καμία προσπάθεια να τους πάρει από μένα για να επιβεβαιώσω ποιοι είμαι ή χρέωσή μου. Ποτέ δεν έκανε επαφή με τα μάτια μαζί μου ούτε χρησιμοποίησε το όνομά μου ακόμη και μία φορά κατά τη διάρκεια της συναλλαγής. Ο σύζυγός μου είχε αρχικά κάνει την κράτηση για μένα και είχε κρατήσει το δωμάτιο με την πιστωτική του κάρτα. Όταν ενημέρωσα τον υπάλληλο ότι ήθελα να αφήσω την ισορροπία με τη δική μου πιστωτική κάρτα, φαινόταν να είναι πολύ μεγάλη από μια ιδέα για να καταλάβει. Είμαι διευθυντής από το γραφείο σε μια τεσσάρων διαμαντιών αξιολογημένη ιδιοκτησία. Επέλεξα να παραμείνω σε αυτό το ακίνητο επειδή είχαν λάβει μια βαθμολογία τριών διαμαντιών και ένιωθα ότι θα έλαβα μεγάλη εξυπηρέτηση. Με βάση μόνο αυτή την εμπειρία, ποτέ δεν θα συνιστούσα αυτή την ιδιοκτησία. "-Shannon (Maryland)
Broken Lift
"Η 78χρονη μητέρα μου και εγώ μείναμε εκεί, τη δεύτερη μέρα ο ανελκυστήρας δεν δούλευε, βρισκόμασταν στον τέταρτο όροφο και υποσχέσαμε ότι θα ήταν σταθερό όταν γυρίσαμε πίσω. είμαι, και πάλι απόλυτη ανυψωτική υπόσχεση θα λειτουργούσε! Όχι, λοιπόν, τώρα υπόσχεση μπορείτε να μετακινηθείτε στον πρώτο όροφο, gee, ευχαριστώ, είναι 5 μ.μ., είμαστε κουρασμένοι, πολύ διασκέδαση ανεβαίνουν για να μετακινήσετε τα πράγματα προς τα κάτω, και στη συνέχεια αφήστε το επόμενο είμαι Όχι ευχαριστώ!
Πήγαμε στο δωμάτιο και μείναμε. Είπα διευθυντής περίμενε μια επιστροφή κάποιου είδους. Είπε ότι θα το εξετάσει. Επόμενη είμαι, δεν επιστρέφω, αλλά δεν πρέπει να ξεχάσω να πληρώσω για την τσάντα των τσιπ και το κουτάκι ποπ που είχαμε από το μίνι μπαρ! "-Lorri C. (Παρίσι)
Ένα Λόγο: NICE
"Φτάσαμε περίπου μία ώρα πριν από την ώρα check-in στις 3 μ.μ., πήγαμε στο γραφείο και ρωτήσαμε αν μπορούσαμε να το ελέγξουμε λίγο νωρίτερα. Ο άνθρωπος στο γραφείο, με έναν αγενή τόνο, είπε μια λέξη:" ΟΧΙ ". Στη συνέχεια, είπε ότι το δωμάτιό μας δεν ήταν έτοιμο, είπε ότι θα πρέπει να μπορέσουμε να κάνουμε check in στις 2:30 και στις 2:30 πήγαμε στο γραφείο και αυτή τη φορά υπήρχαν διαφορετικοί άνθρωποι πίσω από το γραφείο, έχουν αποφοιτήσει από το ίδιο «πώς να είμαι αγενής στο κολέγιο των φιλοξενουμένων του ξενοδοχείου.» ρώτησα ξανά αν μπορούσαμε να έχουμε το δωμάτιό μας, το μαντέψατε · πήραμε την ίδια απάντηση λέξης: το μεγάλο «ΟΧΙ» - Foodguru2u (Τορόντο)
Αν Μόνο Εγώ είχα το δικό του ξενοδοχείο
"Πρέπει να επανεκπαιδεύσετε ολόκληρο το προσωπικό της ρεσεψιόν σας και να ασχοληθώ με τρία ξεχωριστά άτομα, όλα φτωχότερα από τα επόμενα." Ο πρώτος υπάλληλος δεν μπόρεσε να μου πει κανείς πού οι επισκέπτες του ξενοδοχείου μπορούν να σταθμεύσουν τα αυτοκίνητά τους. τέσσερις γκαράζ μέχρι να βρω τελικά ένα που θα με φιλοξενήσει κατά τη διάρκεια της νύχτας και στη συνέχεια γύρισα πίσω και την εκπαιδεύτηκα όπου μπορεί να πει και σε άλλους επισκέπτες όπου μπορούν να σταθμεύσουν τα αυτοκίνητά τους Ο δεύτερος υπάλληλος: ρώτησα αν υπήρχε μηχανή αυτόματης πώλησης σόδας στο ξενοδοχείο Είπε ότι ήξερα ότι υπήρχε ένα, αλλά δεν είχε ιδέα πού είναι, θα πρέπει να κοιτάξω σε κάθε όροφο μέχρι να το βρω Δεν γνωρίζω ποιο είναι το πάτωμα αλλά είναι σε μια γωνία Ο τρίτος υπάλληλος: κατά το check out Της είπα ότι επρόκειτο να πληρώσω μετρητά για τις χρεώσεις των δωματίων μου Χρησιμοποίησα την πιστωτική μου κάρτα για να κρατήσω το δωμάτιο Πρώτα είπε ότι δεν μπορούσα να πληρώσω με μετρητά Αρχίζω να λέω ότι δεν έχει νόημα Θα ήθελα να πληρώσω με μετρητά. Ποιος δεν έχει μόνο μετρητά; Μου είπε ότι θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω μετρητά μόνο αν έβαλα μια κατάθεση $ 200. Είπα, είμαι πληρώσει για το δωμάτιό μου, ελέγχω έξω, δεν έλεγξα. Και πάλι μου είπε ότι δεν επιτρέπουμε μετρητά αν δεν αφήσω μια κατάθεση $ 200, γιατί αν καταστρέψετε το δωμάτιο. Της λέω ότι το δωμάτιο είναι εντάξει, θα ήθελα να πληρώσω με μετρητά, έχετε τις πληροφορίες της κάρτας μου εάν υπήρχε πρόβλημα με το δωμάτιο. Αφού ο άλλος υπάλληλος ενεπλάκη και πήρε την άδεια, μου επέτρεψε να πληρώσω με μετρητά, αλλά ήθελε να ξέρω ότι αυτό είναι ένα πράγμα. Τι είναι η κόλαση με αυτό το ξενοδοχείο; "-Ιογκ Ρόμπα (Σεντ Λούις)
Απλά δεν υπάρχει βοήθεια
"Το προσωπικό του ξενοδοχείου δεν ήταν φιλικό ή εξυπηρετικό, όταν ρωτούσε τους χρόνους των τρένων ή ένα καλάθι για πικνίκ, καθώς οι εκπρόσωποι δήλωσαν ότι θα το κάνουν σε 24ωρη αίτηση, είπαν όχι. δεν προσέφερε καμία βοήθεια. " - Τερέζα (Σαν Ντιέγκο)
Περισσότερα Hotel Horror Stories: Βρώμικα, βρώμικα ξενοδοχεία
Τι γίνεται αν σας συμβεί; Πώς να παραπονεθείτε σε ένα ξενοδοχείο